أهمية استخدام منهج التكلفة المستهدفة في تحسين كفاءة تسعير الخدمات المصرفية
العناوين الأخرى
The importance of using target costing to improve the efficiency of pricing bank services
مقدم أطروحة جامعية
مشرف أطروحة جامعية
أعضاء اللجنة
النعيمي، محمد عبد العال
عبد الجليل، توفيق حسن عبد المهدي
نور، عبد الناصر إبراهيم حافظ
الجامعة
جامعة الشرق الأوسط
الكلية
كلية الأعمال
القسم الأكاديمي
قسم المحاسبة و التمويل
دولة الجامعة
الأردن
الدرجة العلمية
ماجستير
تاريخ الدرجة العلمية
2008
الملخص العربي
هدفت هذه الدراسة إلى استكشاف ما إذا كانت البنوك التجارية العاملة في الأردن تدرك المزايا المترتبة على نبني منهج التكلفة المستهدفة في تسعير خدماتها المصرفية و أهمية هذا المنهج في تحسين كفاءة تسعير الخدمات المصرفية.
و لتحقيق أهداف الدراسة قام الباحث بصياغة ثلاث فرضيات رئيسية تفرع من الفرضية الثالثة ستة فرضيات فرعية، و من ثم تم تصميم استبانه بهدف جمع المعلومات الأولية، تم توزيعها على عينة ممثلة لمجتمع الدراسة تمثلت في مدراء الدوائر المرتبطة بعملية تسعير الخدمات المعرفية في البنوك التجارية الأردنية أو من ينوب عنهم.
و قام الباحث باستخدام نظام الرزم الإحصائية SPSS لتحليل النتائج التي توصلت لها الدراسة، حيث تم استخدام المتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية و اختبار T لعينة واحدة (One Sample T-Test).
و خلصت الدراسة إلى أهم النتائج التالية : 1- يوفر تسعير الخدمات المصرفية بموجب منهج التكلفة المستهدفة المزيد من المرونة في تطبيق سياسة تسعير هذه الخدمات و ذلك من خلال توليد الحوافز لتخفيض تكلفتها.
تسعير الخدمات المصرفية بموجب منهج التكلفة المستهدفة أكثر عدالة من وجهة نظر العميل من تسعيرها بموجب منهج التكلفة الفعلة.
2- تسعير الخدمات المصرفية بموجب التكلفة المستهدفة أكثر عدالة من وجهة نظر العميل من تسعيرها بموجب منهج التكلفة الفعلية.
3- تدرك معظم البنوك التجارية المزايا المترتبة على تطبيق منهج التكلفة المستهدفة.
4- تسود سوق الخدمات المصرفية منافسة شديدة تحتم على المصرف الذي يسعى إلى استقطاب مزيد من العملاء العمل على تحسين خدماته و تطويرها باستمرار وفقا لمتطلبات العملاء و رغباتهم و بحيث تكون ذات جودة عالية و بسعر مقبول من طرفه.
5- تتوفر لدى معظم البنوك التجارية أقسام متخصصة في التكاليف و لكن لا يتم الاستفادة منها في معظم الأحيان في تحسين تسعير الخدمات المصرفية.
6- لا تقوم أقسام التكاليف بدراسة سلاسل القيمة للخدمات المصرفية عند محاولة تخفيض تكلفة تلك الخدمات.
7- معظم البنوك التجارية يوجد لديها أقسام متخصصة في تسويق الخدمات المصرفية، كما يوجد إدارات متخصصة في تطوير الخدمات تعمل باحمرار على تطوير منتجات البنك و طرح الجديد من الخدمات.
8- يوجد لدى معظم البنوك التجارية أقسام متخصصة في إدارة الجودة الشاملة تعمل باستمرار على الرقابة على جودة الخدمة المصرفية المقدمة للعملاء يهدف الارتقاء بمستوى خدماتها بما يتواكب مع المنافسة السائدة في السوق.
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
عدد الصفحات
130
قائمة المحتويات
فهرس المحتويات / الموضوعات.
الملخص / المستخلص.
المستخلص باللغة الإنجليزية.
الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.
الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.
الفصل الثالث : منهجية الدراسة.
الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.
الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.
قائمة المراجع.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
أبو عواد، محمد راجح خليل. (2008). أهمية استخدام منهج التكلفة المستهدفة في تحسين كفاءة تسعير الخدمات المصرفية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-700979
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
أبو عواد، محمد راجح خليل. أهمية استخدام منهج التكلفة المستهدفة في تحسين كفاءة تسعير الخدمات المصرفية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط. (2008).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-700979
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
أبو عواد، محمد راجح خليل. (2008). أهمية استخدام منهج التكلفة المستهدفة في تحسين كفاءة تسعير الخدمات المصرفية. (أطروحة ماجستير). جامعة الشرق الأوسط, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-700979
لغة النص
العربية
نوع البيانات
رسائل جامعية
رقم السجل
BIM-700979
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
