أثر تطبيق الجودة الشاملة على الأداء الإداري للمنظمات
العناوين الأخرى
Impact of total quality implementation on administrative performance of organizations
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 25، العدد 3 (31 يوليو/تموز 2016)، ص ص. 139-200، 62ص.
الناشر
القيادة العامة لشرطة الشارقة مركز بحوث الشرطة
تاريخ النشر
2016-07-31
دولة النشر
الإمارات العربية المتحدة
عدد الصفحات
62
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
تعتبر إدارة الجودة الشاملة أسلوبا جديدا للتفكير فيما يتعلق بإدارة منظمات الأعمال و التي تقوم على مجموعة المبادئ و الأفكار التي يمكن لأي منظمة أن تطبقها من أجل تحقيق أحسن أداء ممكن، و تحسين الإنتاجية و زيادة الأرباح و تحسين سمعتها في السوق المحلي و الخارجي في ظل الارتفاع الكبير في عدد منظمات الأعمال على اختلاف مجالاتها و نشاطاتها، و لهذا فإن إدارة الجودة الشاملة هي ثقافة تعزز مفهوم الالتزام الكامل اتجاه رضا العميل من خلال التحسن المستمر و الإبداع في كافة مناحي العمل و بالتالي فإن إدارة الجودة الشاملة أسلوب للتغيير التنظيمي في منظمات الأعمال.
و أصبحت الجودة حاليا، إحدى أهم مبادئ الإدارة في الوقت الحاضر.
لقد كانت الإدارة بالماضي، تعتقد بأن نجاح المؤسسات يعني بتصنيع منتجات و تقديم خدمات بشكل أسرع و أرخص، ثم السعي لتصريفها في الأسواق، و تقديم خدمات لتلك المنتجات بعد بيعها من أجل تصليح العيوب الظاهر فيها.
و لقد دلت نتائج الدراسة على وجود تأثير جوهري معنوي و مباشر لإدارة الجودة الشاملة على الأداء الإداري و قد أوصت الدراسة بوجوب تطبيق إدارة الجودة الشاملة باعتبارها جزءا أساسيا من عمل المنظمات و المؤسسات و أن يكون ذلك إحدى القيم السائدة لتلك المؤسسات و يجب تدريب العاملين على أفضل طرق الجودة و قيام إدارة المؤسسة باتخاذ الإجراءات التي من شأنها خفض الفاقد إلى أقل قدر ممكن دون التأثير على مستوى الأداء مع استقطاب العاملين ذوي الكفاءات و القدرات و المهارات الجيدة.
الملخص EN
Total quality Management is deemed a new way of thinking in business organizations.
Total Quality Management is based on a number of principles and ideas which can be implemented by any organization to improve performance, reputation and gain more profit given the increasing number of organizations nowadays.
Total quality management therefore boosts the concept of commitment towards customer satisfaction through continuous improvement and creativity in all aspects of operations: it is a new way of organizational change in businesses.
Total quality management has currently become one of the key management principles, however in the past, success of organizations was measured by their ability to manufacture products, market them and deliver after sale services.
Findings have shown that total quality management had a direct, fundamental impact on the administrative performance of organizations.
Study recommendations include the following: 1.
paramount importance of total quality management implementation as a basic part of organizations work and a prevailing value 2.
Train employees on the best quality methods 3.
Take measures to reduce losses without detriment to performance 4.
Recruit highly qualified staff.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
علي، حسام قرني أحمد. 2016. أثر تطبيق الجودة الشاملة على الأداء الإداري للمنظمات. الفكر الشرطي،مج. 25، ع. 3، ص ص. 139-200.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-706511
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
علي، حسام قرني أحمد. أثر تطبيق الجودة الشاملة على الأداء الإداري للمنظمات. الفكر الشرطي مج. 25، ع. 3 (تموز 2016)، ص ص. 139-200.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-706511
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
علي، حسام قرني أحمد. أثر تطبيق الجودة الشاملة على الأداء الإداري للمنظمات. الفكر الشرطي. 2016. مج. 25، ع. 3، ص ص. 139-200.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-706511
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن هوامش.
رقم السجل
BIM-706511
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
