العلاقة بين ممارسي العلاقات العامة و وسائل الإعلام : دراسة على المؤسسات الحكومية في إمارة دبي

الملخص AR

تسعى هذه الدراسة إلى الوقوف على طبيعة العلاقة بين أقسام و إدارات العلاقات العامة و الاتصال المؤسسي من جانب و وسائل الإعلام من جانب آخر من وجهة نظر الممارسين في الدوائر و الهيئات الحكومية في إمارة دبي، و في هذا السياق تسعى الدراسة إلى التعرف على أهم وسائل الإعلام التي يعتمد عليها ممارس العلاقات العامة في هذه الدوائر و الهيئات الحكومية و الكيفية التي ينظر بها ممارس العلاقات العامة في هذه الدوائر و الهيئات الحكومية لوسائل الإعلام، و تعتمد الدراسة منهج المسح من خلال تصميم استمارة استبانة تجيب أسئلتها عن تساؤلات الدراسة ؛ حيث أجريت المقابلات مع العاملين في أقسام و إدارات العلاقات العامة في الدوائر و الهيئات الحكومية في إمارة دبي.

و قد تم الاستفادة من نماذج بناء العلاقة مع وسائل الإعلام و أهم التكتيكات الواردة في هذه النماذج في صياغة أسئلة الاستمارة.

و في اختيار عينة الدراسة استعان الباحث ببوابة دبي الإلكترونية لتحديد الدوائر و الهيئات الحكومية التي يمكن إجراء الدراسة على ممارسي العلاقات العامة فيه، و كان عدد هذه الدوائر و الهيئات20 دائرة و هيئة حكومية 13) دائرة و 7 هيئات .(و تشير نتائج هذه الدراسة إلى فهم ممارسي العلاقات العامة و الاتصال المؤسسي في الدوائر و الهيئات الحكومية محل الدراسة إلى أن العلاقة مع وسائل الإعلام يجب أن تحقق المصالح المتبادلة للطرفين، كما يدركون أن وسائل الإعلام كمؤسسات يجب التعامل معها كجمهور قائم بذاته.

تشير النتائج إلى أن ممارسي العلاقات العامة و الاتصال المؤسسي في الدوائر و الهيئات الحكومية في إمارة دبي لديهم الوعي بأهمية بناء علاقات متميزة مع وسائل الإعلام، و أن هذا الإدراك يستجيب لبعض مبادئ نماذج بناء العلاقات مع وسائل الإعلام.