أثر التحالفات الاستراتيجية على برامج إدارة الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة

العناوين الأخرى

The impact of strategic alliances on the total quality management programs at Hikma pharmaceutical company

مقدم أطروحة جامعية

الصعوب، إبراهيم أحمد

مشرف أطروحة جامعية

أبو بكر، سحر محمد

أعضاء اللجنة

الشورة، محمد سليم خليف
الصرايرة، أكثم

الجامعة

جامعة عمان العربية

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2016

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى اختبار أثر التحالفات الاستراتيجية (التراخيص، عقود التصنيع) على برامج الجودة الشاملة (التخطيط لبرامج الجودة، برامج ضمان الجودة، برامج ضبط الجودة) في شركة أدوية الحكمة.

تكون مجتمع الدراسة من 2200 من العاملين في فروع الشركة الخمس العاملة في الأردن، اما وحدة المعاينة فتكونت من جميع العاملين في وحدات الجودة الشاملة في الفروع الخمس، حيث بلغ عددهم 350 عامل.

و لجمع البيانات قام الباحث بتصميم استبانة تكونت من مجموعة من الفقرات التي قاست متغيرات الدراسة المستقل و التابع، حيث وزع الباحث 350 استبانة، استرد منها 328 خضعت للتحليل الإحصائي.

و باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS قام الباحث باستخراج النتائج الآتية : 1- وجود أثر ذي دلالة إحصائية للتحالفات الاستراتيجية على برامج الجودة الشاملة في شركة أدوية الحكمة.

2- وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمتغير التراخيص على (التخطيط لبرامج الجودة، برامج ضمان الجودة، برامج ضبط الجودة) في شركة أدوية الحكمة.

3- وجود أثر ذي دلالة إحصائية لمتغير عقود التصنيع على (التخطيط لبرامج الجودة، برامج ضمان الجودة، برامج ضبط الجودة) في شركة أدوية الحكمة.

و في ضوء النتائج قام الباحث بتقديم مجموعة من التوصيات كان أهمها : 1- يدعو الباحث إدارة شركة أدوية الحكمة إلى جمع المعلومات و القيام بالاستخبارات الدقيقة للمنظمات التي من الممكن عقد تحالفات استراتيجية معها مستقبلا.

2- يوصي الباحث بتعزيز الاهتمام بالموارد البشرية و العمل على تأهيلها من خلال تحديث البرامج التدريبية و المهنية، و تطوير مهارات و قدرات العاملين لديها و تعزيز المعرفة الفنية ضمن مبادئ إدارة الجودة الشاملة العالمية و تلك المطبقة في شركة أدوية الحكمة.

3- يوصي الباحث و لتحقيق الجودة الشاملة بضرورة الاهتمام بجودة المدخلات و جودة العمليات لتحقيق مستوى مرتفع من جودة المخرجات.

الملخص الإنجليزي

The study aims to examine the impact of Strategic Alliances (licensing and contract manufacturing) on Total Quality Management Programs (quality programs planning, and quality assurance programs, quality control programs) in Al-Hikma Pharmaceuticals Company in Jordan.

The study’s population consisted of 2200 employees working at the five branches of the company in Jordan, while the study sample unit consisted of 350 employees who represented all the staff of the quality departments at the five branches.

For collecting data, the researcher designed a questionnaire that encompasses a group of questions that measures the independent and dependent variables.

350 questionnaires were distributed and 328 were statistically analyzed using (SPSS) program.

The main results were as follows: 1.

There is a statistically significant impact of strategic alliances on total quality programs at Al-Hikma Pharmaceuticals Company in Jordan.

2.

There is a statistically significant impact of licensing on (quality programs planning, quality assurance and quality control programs) at Al Hikma Pharmaceuticals Company in Jordan.

3.

There is a statistically significant impact of Contract Manufacturing on (quality programs planning, quality assurance and quality control programs) at Al-Hikma Pharmaceuticals Company in Jordan.

Recommendations: Relying on the study’s results the researcher suggests the following recommendations: 1.

The necessity of collecting information and carrying out accurate intelligence of organizations that could be strategic allies in the future.

2.

Enhancing human resources capabilities and skills in total quality management and its technical requirements through specialized training courses for all employees at the company.

3.

In order to achieve total quality management objectives, it is important to be aware of the quality of inputs and processing operations as as the quality of outputs.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

117

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-722939