منهج التنمية البشرية و تطوير الرضا الوظيفي في تحسين جودة الأداء : دراسة نظرية و تطبيقية

العناوين الأخرى

Human development and development of job satisfaction in improving the quality of performance : descriptive and applied study

مقدم أطروحة جامعية

الخطيب، فهمي

مشرف أطروحة جامعية

زيدان، سلمان

الجامعة

الأكاديمية العربية في الدنمارك

الكلية

كلية الإدارة و الاقتصاد

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الدنمارك

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2017

الملخص العربي

تشكل الثروة البشرية، و تحسين القدرات، و الصلة العضوية بينهما و بين التخطيط للمستقبل في لحظة الحاضر،عملية متكاملة تهتم بدعم الانسان العامل، الذي يعتبر فتي أي مجتمع بمثابتة الخلية في الجسد الواحد، حيث يتشكل المجتمع برمته من الافراد كافة، إذ تتركز أهمية الثروة و التنمية البشرية بتحسين مستوى المعيشة للفرد و العائلة من ناحية، و المجتمع كله من ناحية أخرى.

و بما أن مفهوم الثروة و التنمية البشرية، قد تطو ر انعكس على تطور الفكر الإنساني، و تطور الأمم و تقدمها، و الحياة و روافدها المادية والروحية .و هذا بدوره أدى الى تطور مفهوم التنمية البشرية إلى مفهوم أكثر عمقا و شمولا،على اعتبار أن أهم ثروة في الحياة و على مستو كل دول العالم، هي الثروة البشرية، رغم أهمية الأموال التي تمتلكها الدول و تنوع صورها و مصادرها، فإنها لا تغنيها عن وجود أهم جوانب ثروتها على الاطلاق، و هي الإنسان.

و تلك الحقيقة لا يمكن إنكارها، فالأموال و المنتجات و الثروات الأخرى جميعا، لم توجد أو تتشكل بذاتها فحسب، و لكن بوجود الإنسان خاصة و البشر عامة، و بما ميزهم الله من قدرات و إبداعات، هم الذين يستخدمون الموارد باختلاف أنواعها، لتصبح في صورتها النهائية الرائعة.

وفق هذا الوصف، فإن الجهد المبذول فتي استثمار الطاقات و المتوارد، يختلف باختلاف الطاقات المستهلكة متن قبل الافراد من ناحية، و بحسب الكفاءة و الفعالية المرتبطة بكل واحد منهم، في أثناه العمليات التنظيمية و الادارية و الإنتاجية من ناحية ثانية.

و من منا يحدث الارتقاء بالمنظمات، و ما يستتبعه من نفع و خيرعلى الدولة و روافد الحياة الاقتصادية و الاجتماعية و التربوية و العلمية و التقنية برمتها. فالقوى البشرية التي تتميز بقدرات التجديد و الإبداع و التفكير و الاختراع و التطوير، يمكن أن تساهم فيعمليات التغلب علتى المتوارد المتناقصة، دون جعلها عائقا لها في تحقيق التطور الذي تسعىالدول إليه.

فالثروة البشترية و قوامها العاملة، هم الثروة الحقيقية لأية دولة، فكلما اتجهت الدول إلى تنمية قدراتها عن طريق الاهتمام بالعنصر البشري و التأهيل و التدريب المستمر للقوى البشرية، كلمتا تقدمت اقتصاديا و اجتماعيا و ثقافيتا و علميا و تقنيا.

من جهة أخرى، فإن التنمية البشرية تساعد على ترقية الفرد نفسه، و تعمل على توسيع مداركه و تطوير مهاراته و قدراته، و إعطاءه أكبر قدر ممكن من الإبداع و احترام الذات و التميز، و الانطلاق في المشاركات الإيجابية في مختلف مجالات و روافد الحياة التي يخوضها في حياته اليومية.

و يعد هذا التحول بحد ذاته، فارقا جوهريا بين الثروة و التنميتة البشرية و علومها، و بين العلوم الأخرى التخصصية، التي يجري تدريسها فتي المدارس و الجامعات لتتزود الفرد بما يكسب به عيشه في الحياة و ضروراتها.و استنادا إلى ذلك، اخترنا عنوان دراستنا "منهج التنمية البشرية و تطوير الرضا التوظيفي في تحسين جودة الأداة- دراسة نظرية و تطبيقية"، و التي تضمنت ستة فصول، و قائمة المصادر و المراجع، و الملاحق المرافقة. فقد تناولالفصل الأول فكرة و أساسيات الدراسة و إطارها العام.

اما الفصل الثاني فشمل استعراض البعض الدراسات العلمية المناظرة، من حيث التناول و التوقف عند أهم النتائج و التوصيات التي جاء بها الباحثون و ما يميز الدراسة الحالية عن الدراسات السابقة.

ثم تناول الفصل الثالث أهمية الثروة البشرية و الموارد و القدرات البشرية و دورها في البناء و التنمية. في حين ذهب الفصل الرابع ليدرس الرضا الوظيفي و علاقته بجودة الأداء البشري و المادي، و تكملها تصورا و تصترفا البشري و المادي، و تكامله، و أثرهما في تطور الشركات و المنظمات.

أما الفصل الخمس فأخذ نصيبه في الدراسة التطبيقية التي اعتمدها الباحث في شركة (Jac) النـرويجية. يضاف التي الفصـول السابقة، فصـل سادساستعرضنا فيه الاستنتاجات و التـوصيات التي توصـلنا إليها في الدراسة بجانبيها النظري و التطبيقي، و يمكن الرجوع إليها في منالرسالة .و الحمد الله ربالعالمين.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• التنمية البشرية
• الرضا الوظيفي
• ضبط الجودة

عدد الصفحات

178

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-723314