تصور مقترح لتطوير أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم بمحافظات غزة في ضوء أسلوب إعادة هندسة العمليات الإدارية "الهندرة"

العناوين الأخرى

A proposed vision to develop the performance of department heads of education directorates in Gaza governorates by using the reengineering of administrative processes

مقدم أطروحة جامعية

النخالة، نجلاء جمال فهمي

مشرف أطروحة جامعية

الأغا، محمد عثمان مصطفى

أعضاء اللجنة

المزين، سليمان حسين موسى
صبيح، لينا زياد

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

قسم أصول التربية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2015

الملخص العربي

هدفت الدراسة معرفة واقع أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم في محافظات غزة، و الكشف عما إذا كان هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسط تقديرات أفراد عينة الدراسة لدرجة أدائهم تعزى إلى المتغيرات (سنوات الخدمة الإدارية، المؤهل العلمي، التخصص، الجنس)، و من ثم اقتراح تصور لتطوير أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم في محافظات غزة في ضوء أسلوب هندسة العمليات الإدارية "الهندرة".

و لتحقيق أغراض الدراسة استخدمت الباحثة منهجين، أولهما : الوصفي التحليلي و ذلك وقع أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم في محافظات غزة، و الثاني : المنهج البنائي لاقترح الصور المقترح.

و استخدمت الباحثة استبانة مكونة من (56) فقرة موزعة على خمسة مجالات هي : (القيادة، التخطيط، التطبيق، الاتصال، التقييم) لمعرفة واقع أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم، و كذلك استخدمت مقابلة تهدف إلى معرفة في جوانب التغيير المقترحة للعمليات الإدارية التي يقومون بها، و كذلك الاستفادة من آرائهم في صياغة التصور المقترح.

و قد تكون مجتمع الدراسة من (126) رئيس قسم، أما عينة الدراسة فهي عينة مسحية لمجتمع الدراسة، تم استرداد (121) استبانة، بنسبة استرداد (96 %) من المجتمع الأصلي للدراسة.

و بعد تطبيق الاستبانة تم تحليل البيانات باستخدام برنامج الحاسوب الإحصائي (SPSS).

و قد توصلت الدراسة إلى الآتي : 1- الدرجة الكلية لواقع أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم في محافظات غزة حصلت على وزن نسبي (84.44 %) أي بدرجة كبيرة جدا، و جاءت استجابات رؤساء الأقسام على مجالات الاستبانة حسب الترتيب التنازلي التالي : (الاتصال بوزن نسبي (86.05 %)، القيادة بوزن نسبي (85.85 %) التطبيق بوزن نسبي (84.06 %)، التخطيط بوزن نسبي (84.02 %)، التقييم بوزن نسبي (% 82.20).

2- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى إلى سنوات الخدمة الإدارية في المجالات (القيادة-التخطيط-التطبيق-الاتصال)، بينما وجدت فروق ذات دلالة إحصائية في مجال التقييم و ذلك لصالح الذين سنوات خدمتهم الإدارية أكثر من10) ) سنوات و من ثم لصالح الذين سنوات خدمتهم من (10-5) سنوات و أخيرا لصالح الذين سنوات خدمتهم أقل من (5) سنوات.

3- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى إلى المؤهل العلمي في المجالات (القيادة-التخطيط-التطبيق-التقييم)، بينما توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة في مجال الاتصال تعزى إلى المؤهل العلمي و ذلك صالح الذين مؤهلهم العلمي دراسات عليا.

4- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى إلى التخصص في المجالات (القيادة-التخطيط-التطبيق-الاتصال)، بينما توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة في مجال التقييم تعزى إلى التخصص و ذلك لصالح الذين تخصصهم علوم انسانية.

5- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة تعزى إلى متغير الجنس في جميع المجالات (القيادة-التخطيط-التطبيق-الاتصال-التقييم).

و أخيرا اقترحت الدراسة تصورا يمكن تطبيقه لتطوير أداء رؤساء الأقسام في مديريات التربية و التعليم في محافظات غزة في ضوء أسلوب هندسة العمليات الإدارية، و ذلك من خلال كل من النتائج التي توصلت إليها الدراسة و المقابلات مع رؤساء ا لأقسام.

و بناء على نتائج الدراسة فقد جاءت التوصيات على النحو التالي : 1- تبني التصور المقترح في الدراسة من قبل المختصين و المسئولين للوقوف على نتائجها.

2- تكثيف، المحاضرات و الندوات و اللقاءات للتعريف بهندسة العمليات الإدارية من قبل المختصين و الخبراء لتوضيح مفاهيمها، و كيفية تطبيقها، و الحاجة إليها، و أهميتها.

3- توفير حوافز مادية و معنوية لرئيس القسم الفاعل و المديرية الفاعلة، و تمكين رئيس القسم من التعزيز المادي الحقيقي للعاملين في القسم.

4-عقد لقاءات دورية بين رؤساء الأقسام في المديريات المختلفة للتعرف على أهم الإنجازات و تبادل الخبرات و انتقاء الأفضل و تعمميه.

5- دراسة حاجة الأقسام من الكوادر المؤهلة و المتخصصة و العمل على توفيرها.

6- اعتماد استراتيجية طويلة المدى للتنمية المهنية المستدامة لرؤساء الأقسام و العاملين في مديريات التربية و التعليم.

7- التنسيق بين وزارة التربية و التعليم و الجامعات و المراكز التربوية للاستفادة من نتائج الأبحاث العلمية و الدراسات المتعلقة بالإدارة التربوية، و الاستعانة بآراء الخبراء الإدايين و التربويين في المشكلات التي تعرض العملية الإدارية التربوية.

التخصصات الرئيسية

العلوم التربوية

عدد الصفحات

190

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-724227