أثر سمات فرق العمل في الحد من مقاومة التغيير : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين في شركات الاتصالات الأردنية

العناوين الأخرى

The impact of teams work attributes in reducing the resistance to change : an empirical study from the perspective of employees in the Jordanian telecommunications companies

مقدم أطروحة جامعية

صلاح، مريم إسماعيل محمود

مشرف أطروحة جامعية

البشابشة، سامر عبد المجيد هزيم

الجامعة

جامعة مؤتة

الكلية

كلية إدارة الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2016

الملخص العربي

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد أثر سمات فرق العمل في الحد من مقاومة التغيير لدى العاملين في شركات الاتصالات الأردنية.

و لتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانة لغرض جمع البيانات وزعت على (350) مفردة بطريقة عشوائية, تم استرجاع (290) استبانة منها صالحة للتحليل.

و قد تم تحليل البيانات باستخدام الرزمة الإحصائية (SPSS:V16) للإجابة عن أسئلة الدراسة و اختبار فرضياتها، و قد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أهمها : 1.

إن تصورات المبحوثين جاءت بدرجة متوسطة نحو متغيرات الدراسة (سمات فرق العمل, و مقاومة التغيير).

2.

وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة ( a≤ 0.05) لسمات فرق العمل بأبعادها (وضوح الأهداف، المهمة، القيادة المناسبة، الاتصال، الثقة و الشفافية، المهارات المتخصصة) في مقاومة التغيير في شركات الاتصالات الأردنية.

3.

أن هناك ارتباط سلبي بين سمات فرق العمل و مقاومة التغيير, أي انه كلما زادت سمات فرق العمل ؛ انخفضت مقاومة التغيير.

و توصي الدراسة بتعزيز سمات فرق العمل كأحد الاستراتيجيات التي يمكن تبنيها لتخفيض مقاومة التغيير، لما لها من أثر واضح في ذلك كما أظهرت النتائج، و إجراء المزيد من الدراسات العلمية حول موضوع الدراسة الحالية و التطرق إلى متغيرات أخرى لم تناقشها الدراسة.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

عدد الصفحات

106

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : خلفية الدراسة و أهميتها.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية و التصميم.

الفصل الرابع : عرض النتائج و مناقشتها و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

صلاح، مريم إسماعيل محمود. (2016). أثر سمات فرق العمل في الحد من مقاومة التغيير : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين في شركات الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-731659

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

صلاح، مريم إسماعيل محمود. أثر سمات فرق العمل في الحد من مقاومة التغيير : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين في شركات الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة. (2016).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-731659

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

صلاح، مريم إسماعيل محمود. (2016). أثر سمات فرق العمل في الحد من مقاومة التغيير : دراسة تطبيقية من وجهة نظر العاملين في شركات الاتصالات الأردنية. (أطروحة ماجستير). جامعة مؤتة, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-731659

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-731659