أثر العوامل التنظيمية 7S's في الخدمة المصرفية : بحث استطلاعي تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة

العناوين الأخرى

Impact of organizational effect in banking services : empirical study to a sample of Iraqi private banks

الجامعة

جامعة بغداد

الكلية

المعهد العالي للدراسات المحاسبية و المالية

القسم الأكاديمي

قسم الدراسات المالية

دولة الجامعة

العراق

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2012

الملخص العربي

يهدف البحث إلى بيان علاقة و أثر العوامل التنظيمية 7S'S في الخدمة المصرفية للتعرف على التوجه التنظيمي و الاستراتيجي لإدارة المصارف إذ استند البحث على متغيرين هما العوامل التنظيمية و الخدمة المصرفية لتشكل الإطار العام للبحث، فأنطلق البحث من مشكلة عبر عنها بعدد من التساؤلات، و تضمن مجتمع البحث مصرف الشرق الاوسط و مصرف بغداد و بعض فروعهما في بغداد، و أخذت عينة من مدراء الإدارات العليا و الوسطى و الدنيا تراوحت (69) مديرا.

و قد استخدم المنهج الوصفي التحليلي لإظهار خصائص عينة البحث، إذ استعملت العديد من الوسائل الإحصائية لمعالجة المعلومات منها معامل ارتباط (PERSON) لاختبار صحة فرضيات الارتباط، و تم الاعتماد على الإنحدار الخطي البسيط لاختبار صحة فرضيات التأثير، و توصل البحث إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية للعوامل التنظيمية مجتمعة في الخدمة المصرفية كان اشدها تأثير نظم المعلومات في حين أظهرت النتائج عدم وجود تأثير للأبعاد المستقلة الهيكل التنظيمي و القيم المشتركة في الخدمة المصرفية، و اختتم البحث بمجموعة من التوصيات أبرزها قيام المصارف تبني استراتيجية واضحة المعالم مناسبة لعمل المصرف و كفيلة بتحقيق أهدافه و العمل على إشراك العاملين في عملية اتخاذ القرارات و التخفيف من الإجراءات و الآليات و بما لا يتعارض مع الإطار العام للسياسة التي يضعها البنك المركزي.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

عدد الصفحات

182

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

المقدمة.

الفصل الأول : الجانب المنهجي للدراسة و مراجعة الدراسات السابقة.

الفصل الثاني : تأطير نظري للعوامل التنظيمية و الخدمة المصرفية.

الفصل الثالث : الجانب العملي للدراسة و عرض النتائج وتحليلها و تفسيرها.

الفصل الرابع : الاستنتاجات و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

سعيد، رشا قاسم محمد. (2012). أثر العوامل التنظيمية 7S's في الخدمة المصرفية : بحث استطلاعي تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد, العراق
https://search.emarefa.net/detail/BIM-736079

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

سعيد، رشا قاسم محمد. أثر العوامل التنظيمية 7S's في الخدمة المصرفية : بحث استطلاعي تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة بغداد. (2012).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-736079

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-736079

حفظتم الحفظ طباعة

قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"

أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي

مرصد "معرفة"
لقياس الإنتاج العلمي العربي

تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر