إدارة التفاعلات الصعبة

العنوان الأصلي

Managing difficult inter actions.

العناوين الأخرى

إدارة التفاعلات الصعبة : حلول من الخبراء لتحديات يومية : الحصول على الحقائق-معرفة العواطف و الانفعالات-احترام آراء الآخرين-تسهيل الحلول

المؤلف

روزن، باري

المترجمون

محمد عبد الحفيظ يوسف

لغة النص الأصلي

الإنجليزية

الطبعة

ط. 1

الناشر

العبيكان للنشر

تاريخ النشر

2011-12-31

دولة النشر

السعودية

عدد الصفحات

136

ردمك

9789960549170

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

قائمة المحتويات

المحتويات.

رسالة الموجه (مؤلف الكتاب) : لماذا يصبح من المهم أن تنمي معرفتك عن كيفية إدارة التفاعلات الصعبة ؟.

نبذة عن الموجه : باري روزن.

نبذة عن المترجم.

  • ما هي التفاعلات الصعبة ؟.
  • ما هي مسببات التفاعلات الصعبة ؟.
  • تحديد التفاعلات التي يجب معالجتها.

الخطوة الأولى : تقويم الحقائق.

الخطوة الثانية : التعامل مع المشاعر (العواطف).

الخطوة الثالثة : إدارة العوامل التي تهدد وضعك و صورتك.

الخطوة الرابعة : حل المشكلة الحقيقة.

مساعدة الموظفين في إدارة تفاعلاتهم الصعبة.

  • أدوات إدارة التفاعلات الصعبة.
  • اختبر نفسك.
  • الإجابة عن أسئلة الاختبار.

لمزيد من المعرفة.

المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

روزن، باري. 2011-12-31. إدارة التفاعلات الصعبة الرياض، السعودية : العبيكان للنشر،.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766672

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

روزن، باري. إدارة التفاعلات الصعبة. الرياض، السعودية : العبيكان للنشر،. 2011-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766672

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

روزن، باري. إدارة التفاعلات الصعبة. الرياض، السعودية : العبيكان للنشر،. 2011-12-31.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-766672

لغة النص

العربية

نوع الوثيقة

كتاب

الملاحظات

يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 133-134

رقم السجل

BIM-766672