L’enjeu de la fonction phatique dans les interactions verbales : cas des appels téléphoniques d’un centre d’appels
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد أ، العدد 46 (31 ديسمبر/كانون الأول 2016)، ص ص. 103-113، 11ص.
الناشر
تاريخ النشر
2016-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
11
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص EN
This study focuses on the importance of the phatic function in verbal interactions.
This is the analysis of verbal exchanges through telephone calls in a call center, putting the sale of insurance and uses in its approach the so-called "forcing".
The latter is to keep as long as possible prospects online and try to convince them to buy and all this through the phone.
The results demonstrate the effective role of the phatic function in the smooth communication.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Chabour, Hanan. 2016. L’enjeu de la fonction phatique dans les interactions verbales : cas des appels téléphoniques d’un centre d’appels. Revue Sciences Humaines،Vol. أ, no. 46, pp.103-113.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-768369
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Chabour, Hanan. L’enjeu de la fonction phatique dans les interactions verbales : cas des appels téléphoniques d’un centre d’appels. Revue Sciences Humaines Vol. A, no. 46 (Dec. 2016), pp.103-113.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-768369
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Chabour, Hanan. L’enjeu de la fonction phatique dans les interactions verbales : cas des appels téléphoniques d’un centre d’appels. Revue Sciences Humaines. 2016. Vol. أ, no. 46, pp.103-113.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-768369
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الفرنسية
الملاحظات
Includes bibliographical references : p. 113
رقم السجل
BIM-768369
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر