نظرية صفوف الانتظار كأحد النماذج الرياضة الاحتمالية المساعدة على اتخاذ القرار : SCIBS دراسة حالة شركة الإسمنت بني صاف

الملخص FRE

Vu la situation actuelle dans laquelle ils existent des institutions algériennes avec des objectifs multiples et l'évolution des conditions environnementales qui les entourent, il est devenu nécessaire d'utiliser les méthodes d'analyse quantitative dans le processus décisionnel pour atteindre les objectifs tracés.

Cette étude vise les concepts liés à la prise de décision et mettre en évidence le rôle et l'importance de la théorie des files d'attente dans la prise de décisions et amélioration des performances.

En outre cette étude traite le problème de l'accumulation et l'attente des clients pendant une longue période afin de recevoir le service dans l'une des institutions algériennes (SCIBS Beni Saf).