أثر الذكاء العاطفي على الرشاقة التنظيمية في منظمات الأعمال : دراسة تطبيقية على عينة من العاملين في مجموعة المناصير الأردنية

العناوين الأخرى

The impact of emotional intelligence on organizational agility in business organizations : an empirical study on a sample of workers in Jordanian manaseer group

مقدم أطروحة جامعية

الحنيطي، رغد إبراهيم

مشرف أطروحة جامعية

الدوري، زكريا مطلك

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى بيان أثر الذكاء العاطفي على الرشاقة التنظيمية في مجموعة المناصير الأردنية تكون مجتمع الد راسة من كافة العاملين في مجموعة المناصير و البالغ عددهم (300) موظفا.

أما عينة الدراسة فقد شملت عينة عشوائية من العاملين في مجموعة المناصير و البالغ عددهم (120) فردا و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي )الوصفي التحليلي( من خلال العديد من الأساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد. و قد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة α ≤ 0.05)) لأبعاد الذكاء العاطفي (التنظيم الذاتي، الدافعية، التعاطف، و المهارات الاجتماعية) على الرشاقة التنظيمية و رشاقة عمليات الأعمال و رشاقة الاستجابة للسوق في مجموعة المناصير الأردنية. و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بضرورة التوعية بمدى أهمية استغلال الذكاء العاطفي للمحافظة على الرشاقة التنظيمية في مجموعة المناصير الأردنية و تطويرها كأحد أهم أعمدة التميز، و ضرورة إعداد البرامج التدريبية الخاصة بتنمية الذكاء العاطفي عند العاملين فيها و توعيتهم بمدى أهمية الذكاء العاطفي في تميز مجموعة المناصير الأردنية و تقدمها.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to investigate the effect of Emotional Intelligence on Organizational Agility in Jordanian Manaseer Group.

The study population included of all employees working in Jordanian Manaseer Group totaling (300).

The study sample consiste of employees were randomly selected totaling (120) Individual.

To achieve the study objectives the study used quantitative (descriptive analytical method) through many statistical tools, most notably multiple regression analysis.

The study reached a number of results namely: there is a significant effect of Emotional Intelligence (Self Regulation, Motivation, Empathy & Social skills) on Organizational Agility (Business Process Agility & Market Responsive Agility) in Jordanian Manaseer Group.

In light of the results, the study recommends that the need to raise awareness about the importance of exploiting emotional intelligence to maintain organizational agility in the Jordanian Manaseer Group and develop it as one of the most important pillars of excellence.

Necessary to prepare training programs for developing emotional intelligence among its employees and to sensitize them to the importance of emotional intelligence.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الموظفون
• التغيير التنظيمي
• المنشآت التجارية
• الأردن
• الذكاء العاطفي
• المرونة التنظيمية

عدد الصفحات

110

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-789504