Les nouvelles technologies de communication, et de l’information Quel impact sur le travail et son organisation ? : approche ergonomique

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Depuis quelques décennies, le monde professionnel a été envahi par les nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC), Conscientes de l’importance de ces technologies et outils, la plupart des entreprises se sont pressées à les adopter, chacune à son rythme, et ses besoins (Klein & Ratier,2012).

L’ensemble des technologies que nous produisant, qui nous entourent et qui nous affectent, forme «l’environnement technologique », ce dernier permet aux conduites humaines de se construire, se réaliser et se développer.

En participant aux différentes activités de cet environnement, les individus réagissent, s’adaptent et satisfont des états cognitifs, émotionnels et affectifs.

L’environnement technologique est donc une construction sociale dans le sens où des normes, des valeurs et des fonctions sur lesquelles une société s’appuie pour exister et se développer (Brangier, 2000), tout en structurant, autorisant ou interdisant, facilitant ou compliquant les relations humaines, néanmoins, face à ce système de prescription des conduites humaines, qui définis les comportements à tenir, l’individu réagit en redéfinissant ces prescriptions en les transformant voir les pervertissant (Brangier & Pino,2000).

L’objectif de cet article est de faire le point sur la notion d’interaction « humain-technologie », et de montrer le processus d’évolution, d’intégration voir désintéressement de l’individu face à cet environnement technologique, d’un point de vue ergonomique.