تحديد العلاقة بين هوية العلامة و الصورة الذهنية من منظور الاتصال

الملخص FRE

Cet article étudie l'importance de l'image et de l'identité de la marque dans une perspective de communication, malgré le lien étroit entre ces deux concepts, il existe une différence fondamentale dans leur mode de management.

L’identité de la marque représente tous les éléments constitutifs qui sont à la base de l'existence de la marque.

L’image de la marque est constituée de toutes les perceptions et les évaluations des consommateurs sur la marque.

Et étant donné que l'image et l'identité sont des composantes essentielles pour créer une marque forte, la congruence entre ces deux concepts et son utilisation comme des outils dans la stratégie de communication de l’entreprise génère cette spécificité à la marque.

Concernant le cas des entreprises Algériennes, la plus de ces entreprises ignorent l’importance de ces deux concepts dans la stratégie marketing et la fidélité des clientèles, malgré les contraintes de l’environnement des affaires tels que la concurrence, la multiplicité des marques et les habitudes des consommateurs