انعكاس إدارة علاقات الزبون في تعزيز سمعة المنظمة : دراسة استطلاعية لعينة من المصارف العراقية الخاصة في مدينة بغداد
العناوين الأخرى
The impact of strategic planning on organizations’ performance ; organizations’ entrepreneurship as a mediator variable : empirical study on non-governmental organization in the Gaza strip
المؤلفون المشاركون
الدليمي، عراك عبود عمير
أحمد ضياء الدين صلاح الدين
المصدر
مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية
العدد
المجلد 25، العدد 3 (31 يوليو/تموز 2017)، ص ص. 52-75، 24ص.
الناشر
الجامعة الإسلامية-غزة عمادة شؤون البحث العلمي و الدراسات العليا
تاريخ النشر
2017-07-31
دولة النشر
فلسطين (قطاع غزة)
عدد الصفحات
24
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
This research aims to determine the impact of the customer relationship management in enhancing the reputation of the Organization, providing a theoretical research on the contributions of researchers in the search variables, as well as the practical framework to analyze the nature of the relationship and influence among both customer relationship management as an independent variable of (customer satisfaction, customer loyalty, customer value), and the Organization's reputation as a variable number of Iraqi private banks in the city of Baghdad, prompting the researchers to build a prescriptive model for research included a series of key assumptions And, research sample consisted of (80) as distributors in the different organizational levels, the researchers used a questionnaire as a tool for collecting data as well as personal interviews, and has been relying on SPSS program to analyze this data, and the main conclusions were that there was interest in customer relationship management in private Iraqi banks, due to the interest of these banks (customer satisfaction, loyalty, and its value), the reputation of the Organization in the Iraqi banks for good due to your banks interest (social responsibility, appealing organization, quality of service, reliability, creative skills, And financial performance).
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
الدليمي، عراك عبود عمير وأحمد ضياء الدين صلاح الدين. 2017. انعكاس إدارة علاقات الزبون في تعزيز سمعة المنظمة : دراسة استطلاعية لعينة من المصارف العراقية الخاصة في مدينة بغداد. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية،مج. 25، ع. 3، ص ص. 52-75.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-797197
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
الدليمي، عراك عبود عمير وأحمد ضياء الدين صلاح الدين. انعكاس إدارة علاقات الزبون في تعزيز سمعة المنظمة : دراسة استطلاعية لعينة من المصارف العراقية الخاصة في مدينة بغداد. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية مج. 25، ع. 3 (تموز 2017)، ص ص. 52-75.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-797197
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
الدليمي، عراك عبود عمير وأحمد ضياء الدين صلاح الدين. انعكاس إدارة علاقات الزبون في تعزيز سمعة المنظمة : دراسة استطلاعية لعينة من المصارف العراقية الخاصة في مدينة بغداد. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية و الإدارية. 2017. مج. 25، ع. 3، ص ص. 52-75.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-797197
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 73-75
رقم السجل
BIM-797197
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر