أثر تدريب الموارد البشرية على تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية : دراسة ميدانية لبعض المؤسسات الصناعية بولاية سطيف

الملخص FRE

L'étude a eu pour objet l'identification le niveau du management de l'opération de la formation au sein de quatre entreprises industrielles publiques, sises à la wilaya de Sétif à savoir: BATICIM, SCAEK, BCR, AMC, outre que le niveau d'exercice et application des éléments de management de la qualité totale, ainsi que l'analyse de la relation entre l'opération de formation et l'exercice des éléments de la qualité totale.

L'étude a suivi la méthodologie descriptive analytique par le biais d'une étude pratique, dont un questionnaire constitué de (46) paragraphes a été établi, pour être distribué à tous les cadres qui ont subiune ou plusieurs sessions de formation auprès des entreprises.

L’étude a abouti à ce qui suit: 1- Il existe un niveau moyen pour le management de l'opération de formation aux entreprises.

2- L'exercice et l'application des éléments du management de la qualité totale sont effectués à moyen niveau .

3- Il existe une relation significative entre le management de la formation et Le succès de l'application du management de la qualité totale.