مدخل تسويقي لتحليل و تقييم مواقع الويب السياحية : استخدام نموذج التحليل الهرمي (AHP)‎ لتقييم مواقع الفنادق

الملخص FRE

L’objet de cet article concerne l’évaluation des sites e-commerce et les pratiques dans le secteur du tourisme notamment les offres d’accueil.

Cette recherche dont les résultats des évaluations des sites Web permettront d’approfondir la connaissance des paramètres des normes des sites web commerciaux.

Elle engage aussi une réflexion approfondie sur l'importance d’une orientation marketing centrée sur la clientèle des sites web.

La démarche de recherche est composée de quatre étapes : revue de la littérature sur les évaluations des sites e-commerce, l’application aux sites touristiques, entretiens semi-directifs avec des responsables du tourisme algérien et évaluation de 25 sites d’hôtels en Algérie.

L’analyse des résultats de cette dernière évaluation s’est appuyée sur le logiciel Expert Choice utilisant la méthode AHP pour déterminer les poids des critères et classer les alternatives de notre échantillon selon 21 variables.