أثر رأس المال الاجتماعي على الذكاء الاستراتيجي في منظمات الأعمال : دراسة تطبيقية لعينة من العاملين في البنك الأهلي الأردني

العناوين الأخرى

The effect of social capital on strategic intelligence in business organizations : an empirical study for a sample of employees at the Ahli Bank of Jordan

مقدم أطروحة جامعية

أبو رياش، سليمان محمد سلامة

مشرف أطروحة جامعية

الدوري، زكريا مطلك

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى بيان أثر رأس المال الاجتماعي على الذكاء الاستراتيجي في البنك الأهلي الأردني.

تكون مجتمع الدراسة من كافة العاملين في البنك الأهلي الأردني من مختلف المستويات الإدارية الثلاث.

أما عينة الدراسة فقد تكونت من الفئات الوظيفية (مدير إدارة، مدير فرع، رئيس قسم وموظفي الخدمات و البالغ عددهم (۱۲۲) فردا.

و لتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الكمي (الوصفي التحليلي) من خلال العديد من الاساليب الإحصائية أبرزها تحليل الانحدار المتعدد.

و قد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05< a) لرأس المال الاجتماعي (الثقة الزمالة، التعاون) على الذكاء الاستراتيجي للبنك الأهلي الأردني.

و وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a ≥ 0.05) لرأس المال الاجتماعي (الثقة الزمالة، التعاون) على الاستشراف للبنك الأهلي الأردني.

و وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05 < a) لرأس المال الاجتماعي (الثقة الزمالة، التعاون) على التفكير النظمي للبنك الأهلي الأردني.

و وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.05< a) لرأس المال الاجتماعي (الثقة الزمالة، التعاون) على الرؤية المستقبلية للبنك الأهلي الأردني.

و وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a ≥ 0.05) لرأس المال الاجتماعي (الثقة، الزمالة، التعاون) على الدافعية للبنك الأهلي الأردني.

و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بضرورة زيادة دافعية الموظفين العاملين في البنك الاهلي الأردني من خلال الترقيات و المكافآت و الحوافز المادية والمعنوية لانعكاس ذلك على سلوكياتهم و إنجازهم لأعمالهم بكفاءة و فعالية.

و دعم الموظفين العاملين في البنك الأهلي الأردني و تحفيزهم على بناء شبكة عمل قوية (علاقات) فيما بينهم لغرض الاستفادة من بعضهم البعض في اتخاذ قرارات فاعلة إضافة إلى تعزيز وسائل الاتصال و التواصل بين الموظفين في البنك الاهلي الأردني و تحفيزهم على استخدام وسائل اتصال معاصرة لما لها من دور كبير في تحسين العلاقة بينهم.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to investigate the effect social capital on Strategic intelligence in Ahli Bank of Jordan.

The study population included of all employees in Ahli Bank of Jordan.

The study sample consiste from functional categories (director, branch manager, head of department and service staff) totaling (122) Individual.

To achieve the study objectives the study used quantitative (descriptive analytical method) through many statistical tools, most notably multiple regression analysis.

The study reached a number of results namely: there is a significant effect of social capital (Trust, fellowship and corporation) on Strategic intelligence in Ahli Bank of Jordan at level (0.05).There is a significant effect of social capital (Trust, fellowship and corporation) on for signet in Ahli Bank of Jordan at level (0.05).There is a significant effect of social capital (Trust, fellowship and corporation) on system thinking in Ahli Bank of Jordan at level (0.05).There is a significant effect of social capital (Trust, fellowship and corporation) on vision in Ahli Bank of Jordan at level (0.05).There is a significant effect of social capital (Trust, fellowship and corporation) in motivation in Ahli Bank of Jordan at level (0.05).

In light of the results, the study recommends that need to increase the motivation of employees working in the Ahli Bank of Jordan through promotions, rewards and incentives to reflect on their behavior and the completion of their work efficiently and effectively.

As well as, supporting the staff of Ahli Bank of Jordan and motivating them to build a strong network of relationships among themselves for the purpose of benefiting from each other in making effective decisions.

In addition, enhancing the means of communication between employees at the Ahli Bank of Jordan and motivating them to use modern means of communication because of their role in improving the relationship between them.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

103

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : منهجية الدراسة (الطريقة و الإجراءات).

الفصل الرابع : نتائج التحليل الإحصائي و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

أبو رياش، سليمان محمد سلامة. (2018). أثر رأس المال الاجتماعي على الذكاء الاستراتيجي في منظمات الأعمال : دراسة تطبيقية لعينة من العاملين في البنك الأهلي الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-832703

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

أبو رياش، سليمان محمد سلامة. أثر رأس المال الاجتماعي على الذكاء الاستراتيجي في منظمات الأعمال : دراسة تطبيقية لعينة من العاملين في البنك الأهلي الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء. (2018).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-832703

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

أبو رياش، سليمان محمد سلامة. (2018). أثر رأس المال الاجتماعي على الذكاء الاستراتيجي في منظمات الأعمال : دراسة تطبيقية لعينة من العاملين في البنك الأهلي الأردني. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-832703

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-832703