أثر تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في التنبؤ بجودة الأرباح في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية

العناوين الأخرى

The effect of applying balance score card in predicting profit quality the Jordanian industrial public shareholding companies

مقدم أطروحة جامعية

الشورة، محمد نور بسام سلامة

مشرف أطروحة جامعية

عثمان حسين عثمان

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم المحاسبة

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى اختبار أثر بطاقة الأداء المتوازن بأبعادها الأربعة (البعد المالي، بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية، و بعد التعلم والنمو) في التنبؤ بجودة الأرباح في الشركات الصناعية المساهمة العامة الأردنية.

استخدمت الدراسة المنهج الوصفي لتحقيق أهدافها، و اعتمدت على الاستبانة في جمع البيانات من أفراد عينة الدراسة تكونت عينة الاستبانة من موظفي الشركات الصناعية المساهمة العامة في الأردن، و التي تمثلت بـ (رئيس قسم مدير مالي محاسب، مدير انتاج) إذ تكونت من (300) مشاركا.

تم توزيع (300) استبانة على الشركات التي قبلت المشاركة في الدراسة وعددها (15) شركة بواقع (20) استبانة لكل شركة بلغ عدد الاستبانات المستردة (252) استبانة استبعد منها (11) استبانة لعدم صلاحيتها للتحليل الإحصائي حيث بلغ العدد النهائي للاستبانات (241) استبانة.

وبعد تحليل البيانات باستخدام البرنامج الإحصائي (SPSS) توصلت الدراسة إلى أن الدرجة الكلية مرتفعة للبعد المالي و بعد العمليات الداخلية و بعد التعلم و النمو، و متوسطة لبعد الزبائن.

كما أظهرت النتائج وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبطاقة الأداء المتوازن بأبعادها مجتمعة في جودة الأرباح.

وتوصلت كذلك إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للبعد المالي وبعد العمليات الداخلية في جودة الأرباح، وعدم وجود أثر ذي دلالة إحصائية لبعد الزبائن وبعد التعلم والنمو في جودة الأرباح.

و أوصت الدراسة بالمحافظة على توظيف بطاقة الأداء المتوازن في الشركات تبعا لأثرها في تحسين جودة أرباح الشركة والعمل على تطبيقها بكافة أبعادها، وضرورة اهتمام الشركات الصناعية بالزبائن وإدارة العلاقات معهم.

ويجب الحذر عند تفسير نتائج الدراسة إذ إن درجة الارتباط بين المتغيرات تلعب دورا في تأثير المتغيرات المستقلة في المتغير التابع خاصة في حال تواجدها مجتمعة ضمن نفس نموذج الانحدار

الملخص الإنجليزي

The aim of the study was to test the effect of balanced scorecard in its four dimensions (financial dimension, customers, internal processes, learning and growth) on the quality of profits.

The study used the descriptive approach to achieve its objectives, and relied on the questionnaire in the collection of data from the sample members of the study.

The questionnaire sample was composed of employees of Jordanian Industrial Public Shareholding Companies and consisted of (300) participants.

A total of (300) questionnaires were distributed to the companies that accepted the participation in the study and (15) companies by (20) questionnaires for each company.

The number of returned questionnaires was (273), out of them (11) were excluded because they were not valid for statistical analysis.

The final number of questionnaires used in the study was (241) questionnaire.

After analyzing the data using the statistical program (SPSS), the study concluded that the total score is high for the financial dimension, internal processes, learning and growth, and medium for the dimension of customers.

The results also showed a statistically significant effect of the balanced scorecard on the quality of profits.

It also found a statistically significant impact of the financial dimension and internal processes on the quality of profits, and no statistically significant impact of the dimensions of customers and learning and growth on the quality of profits.

The study recommended applying the balanced scorecard in the companies according to its impact on improving the quality of the company's profits.

Companies are required to consider customers and to manage their relationships with them effectively.

Caution should be made of the interpretation of the results of the study since the degree of correlation between the variables plays a role in the effect of independent variables on the dependent variable, especially if they are combined in the same regression model.

التخصصات الرئيسية

العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

• الأرباح
• المنشآت الصناعية
• الشركات المساهمة
• الأردن
• بطاقة الأداء المتوازن

عدد الصفحات

92

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-832936