La qualite, source d’amelioration des profits dans l’entreprise

الملخص FRE

Dans un environnement économique caractérisé par une concurrence redoutable, la qualité est devenue sans conteste une source non négligeable de l’amélioration des résultats de l’entreprise.

Dans ce sens, la maitrise de la qualité exige la mise en place d’un système qualité à l’écoute des clients, où tous les acteurs de l’organisation soient impliqués dans sa réalisation.

La réussite dans la qualité passe inéluctablement par la réduction des coûts et notamment les coûts de non qualité, et ce, par l’élimination des dysfonctionnements.

L’étude empirique au sein de TREFISOUD a montré que l’implantation de la démarche a conduit à la diminution des coûts de non-qualité et l’amélioration des résultats de la société