تأثير العوامل الديمغرافية و المسببات الداخلية و الخارجية على الضغط النفسي في العمل لدى إداريي الجامعات في محافظة الخليل-فلسطين

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين المتغيرات الديموغرافية و الضغط النفسي في العمل، و التعرف على أهم مسبباته الداخلية و الخارجية.

و لتحقيق هذا الهدف استخدمت استبانه تتكون من (32) فقرة وزعت على عينة قصدية شملت جميع الإداريين العاملين في الجامعات الفلسطينية في محافظة الخليل / فلسطين و البالغ عددهم 130 موظفاً و موظفة.

و لقد أشارت نتائج الدراسة إلى عدم وجود علاقة بين المتغيرات الديموغرافية التالية (الجنس، والعمر، و الحالة الاجتماعية، و سنوات الخبرة، و المؤهل العلمي) و الضغط النفسي في العمل.

كما أن قلة التفويض تعتبر من أهم الأسباب الداخلية التي تؤدي إلى حدوث الضغط النفسي في العمل حيث بلغت النسبة المئوية للاستجابة (87,4)، يليها الحوافز بنسبة (83,6)، ثم السلبيات المرتبطة بالعمل بنسبة (83,4)، ثم الوقت بنسبة (77,4%)، ثم عدم ملاءمة ظروف العمل بنسبة (73,6%).

و أشارت النتائج إلى أن المسببات السياسية تعتبر من أهم الأسباب الخارجية التي تؤدي إلى حدوث الضغط النفسي في العمل حيث بلغت النسبة المئوية للاستجابة (93,2%) يليها المسببات الخارجية بنسبة (87,2%)، و من ثم المسببات الاجتماعية بنسبة (72%)، و من ثم المسببات الاقتصادية بنسبة (69,8)%.