تأثير استخدام تكنولوجيا الهواتف المحمولة الذكية وتطبيقاتها في عمليات التسويق السياحي بالتطبيق على مصر

الملخص AR

أدت الثورة التي حدثت في مجال تكنولوجيا الاتصالات وظهور تكنولوجيا الهواتف الذكية "Smart Phones" إلى إمكانية التواصل بين مقدمي الخدمات السياحية وبين العملاء، وبين العملاء وبعضهم على شبكة الأنترنت؛ لتبادل المعلومات والآراء حول أنشطة السياحة والسفر.

الأمر الذي أصبح أكثر سهولة من خلال التطبيقات السياحية "Mobile Tourism Application"، والتي تنوعت لتغطى كافة مجالات العمل السياحي مثل تطبيقات شركات السياحة والطيران، تطبيقات الفنادق وتطبيقات الإرشاد السياحي، وغيرها.

لذا يهدف الشق النظري من الدراسة الحالية إلى عرض تطور تكنولوجيا الهواتف الذكية وإبراز الاتجاهات التكنولوجية الأساسية في مجال التطبيقات السياحية، وأهم استخدامات الهواتف الذكية وتطبيقاتها في القطاع السياحي مع استعراض تصنيفات تلك التطبيقات السياحية وأهم نماذجها، وفوائدها وكيفية استخدامها في التسويق السياحي.

أما الشق الميداني للدراسة فيهدف للتأكد من صحة فرضية الدراسة لذا اعتمد علي تصميم استمارة استقصاء وتوزيعها على (450) فرد من مستخدمي تطبيقات الهواتف الذكية في المجال السياحي في مصر؛ وذلك للتعرف على مدى انتشارها وتأثير استخدام تطبيقاتها في دعم وتطوير عمليات التسويق السياحي في مصر