دور مهارات الاتصالات التسويقية في تنمية و تعزيز الولاء : دراسة حالة مؤسسة اوراسكوم تيليكوم الجزائر-(OTA) " جازي
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 6، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2015)، ص ص. 33-55، 23ص.
الناشر
جامعة عمار ثليجي الأغواط كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير
تاريخ النشر
2015-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
23
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
our study aimed to identify the role of marketing communication skills in the development and promotion of loyalty (projected on sellers of the enterprise "Djezzy" ), especially with regard to the following dimensions: the reception, the presentation services, dealing with objections, credibility, seeking to establish a good relationship with the client, the methodology used is based on the collect of data through questionnaire respondents and the analysis of the data is done with SPHINX and MATLAB Software to verify hypotheses using a range of statistical methods, we have finally concluded that the marketing communication skills for sellers have strong positive impact on the development and promotion of clients loyalty, and this was explained by the coefficient of determination that equals to:0,84.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
ابن براهم، دليلة وفرحي، محمد. 2015. دور مهارات الاتصالات التسويقية في تنمية و تعزيز الولاء : دراسة حالة مؤسسة اوراسكوم تيليكوم الجزائر-(OTA) " جازي. دراسات العدد الاقتصادي،مج. 6، ع. 2، ص ص. 33-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-861293
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
ابن براهم، دليلة وفرحي، محمد. دور مهارات الاتصالات التسويقية في تنمية و تعزيز الولاء : دراسة حالة مؤسسة اوراسكوم تيليكوم الجزائر-(OTA) " جازي. دراسات العدد الاقتصادي مج. 6، ع. 2 (حزيران 2015)، ص ص. 33-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-861293
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
ابن براهم، دليلة وفرحي، محمد. دور مهارات الاتصالات التسويقية في تنمية و تعزيز الولاء : دراسة حالة مؤسسة اوراسكوم تيليكوم الجزائر-(OTA) " جازي. دراسات العدد الاقتصادي. 2015. مج. 6، ع. 2، ص ص. 33-55.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-861293
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
رقم السجل
BIM-861293
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر