مساهمة مواصفات الأيزو العالمية في تفعيل أداء المؤسسات : دراسة حالة مؤسسة الإسمنت بسطيف الفترة 2000-2013

الملخص FRE

Cette étude a tenté d'identifier la contribution des spécifications globales de l'ISO dans l'activation de la performance des institutions représentées dans la spécification mondiale ISO 9000, 14001, 18001 application sur l'institue le ciment Fondation Sétif.

L'étude a conclu que l'institution à l'étude a été en mesure d'obtenir la certification ISO 9001, 14001,18001 qui reflète positivement sur l'ensemble de leur performance économique, environnementale et sociale, Que l'augmentées de la domination économique et d'améliorer son image à la fois interne et externe, ainsi que d'augmenter les profits et les employés de gagner la confiance des employés ce qui lui permet d'acquérir un avantage concurrentiel significatif.