![](/images/graphics-bg.png)
واقع إدارة الجودة الشاملة في وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطينية : دراسة تحليلية من وجهة نظر المديرين و المستفيدين
العناوين الأخرى
The reality of total quality management in the Palestinian ministry of national economy : an analytical study from the point of view of managers and beneficiaries
المؤلفون المشاركون
القواسمي، تغريد
جرار، ذياب علي ذياب
المصدر
العدد
المجلد 2017، العدد 24 (31 ديسمبر/كانون الأول 2017)، ص ص. 122-161، 40ص.
الناشر
مركز البحث و تطوير الموارد البشرية (رماح)
تاريخ النشر
2017-12-31
دولة النشر
الأردن
عدد الصفحات
40
التخصصات الرئيسية
الملخص EN
The aim of this research paper is to explore the attitudes of employees in the ministry of National Economy towards the application of TQM principles.
The paper also aims at Identifying the degree of beneficiaries' satisfaction regarding the quality of services provided to them.
To achieve this purpose, the descriptive Analytical research methodology was employed where two questionniars were prepared In accordance with likert -5- scale system, the first one distributed to 155 ministry employees, and the second distributed to 40 beneficiaries.
The paper came up with a main conclusion that the attitudes of employees and beneficiaries were positive but at a mediam degree.
The study recommended the necessity of devoting and inhansing TQM, so as to make the ministry able to provide services to beneficiaries efficiently and effectively.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
جرار، ذياب علي ذياب والقواسمي، تغريد. 2017. واقع إدارة الجودة الشاملة في وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطينية : دراسة تحليلية من وجهة نظر المديرين و المستفيدين. رماح للبحوث و الدراسات،مج. 2017، ع. 24، ص ص. 122-161.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-872271
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
جرار، ذياب علي ذياب والقواسمي، تغريد. واقع إدارة الجودة الشاملة في وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطينية : دراسة تحليلية من وجهة نظر المديرين و المستفيدين. رماح للبحوث و الدراسات ع. 24 (كانون الأول 2017)، ص ص. 122-161.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-872271
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
جرار، ذياب علي ذياب والقواسمي، تغريد. واقع إدارة الجودة الشاملة في وزارة الاقتصاد الوطني الفلسطينية : دراسة تحليلية من وجهة نظر المديرين و المستفيدين. رماح للبحوث و الدراسات. 2017. مج. 2017، ع. 24، ص ص. 122-161.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-872271
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 160-161
رقم السجل
BIM-872271
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
![](/images/ebook-kashef.png)
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
![](/images/kashef-image.png)