التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق
العناوين الأخرى
Humor marketing and its impact on the customers’ well-being by enhancing the quality of social communication : an exploratory study of the views of a sample of the customers of mobile telecommunications companies in Iraq
المؤلفون المشاركون
الخفاجي، حاكم جبوري علك
زوين، عمار عبد الأمير علي
الحكيم، ليث علي يوسف
المصدر
مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية
العدد
المجلد 16، العدد 1 (30 يونيو/حزيران 2019)، ص ص. 64-94، 31ص.
الناشر
تاريخ النشر
2019-06-30
دولة النشر
الإمارات العربية المتحدة
عدد الصفحات
31
التخصصات الرئيسية
التسويق
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
الموضوعات
- مواقع التواصل الاجتماعي
- العراق
- القرن الحادي و العشرون
- خدمات العملاء
- التسويق الاجتماعي
- شركات الاتصالات السلكية و اللاسلكية
الملخص EN
The present research seeks to investigate the nature of the relationship between marketing humor, the quality of social communication and customers’s well-being.
It raises the problem of the limited research attention addressed to marketing humor and its impact on the well-being of the customer through the quality of social relations.
Based on this, the researchers formulated two hypotheses to determine the relationship between variables by surveying the opinions of the customers of mobile telecommunications companies in Iraq, represented by a number of teachers from the University of Kufa.
To this end, the researchers used the random sampling method by distributing 450 questionnaires, out of which 365 were returned, corresponding to a response rate of 81%.
Among the recovered responses, there were 352 questionnaires valid for statistical analysis, corresponding to 96% of the total number of questionnaires.
After conducting a number of statistical tests using SPSS v.22, the results revealed two types of relationships between the research variables.
One is a direct relationship between marketing humor and the well-being of customers, and the other has an indirect relationship between marketing humor and the well-being of customers through the quality of social communication.
In light of these results, a number of conclusions and recommendations have been developed.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
زوين، عمار عبد الأمير علي والخفاجي، حاكم جبوري علك والحكيم، ليث علي يوسف. 2019. التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية،مج. 16، ع. 1، ص ص. 64-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-883708
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
زوين، عمار عبد الأمير علي....[و آخرون]. التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية مج. 16، ع. 1 (حزيران 2019)، ص ص. 64-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-883708
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
زوين، عمار عبد الأمير علي والخفاجي، حاكم جبوري علك والحكيم، ليث علي يوسف. التسويق الفكاهي و تأثيره في تحقيق رفاهية الزبائن من خلال تعزيز جودة التواصل الاجتماعي : دراسة استطلاعية لآراء عينة من زبائن شركات الاتصالات المتنقلة في العراق. مجلة جامعة الشارقة للعلوم الإنسانية و الاجتماعية. 2019. مج. 16، ع. 1، ص ص. 64-94.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-883708
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية : ص. 91-93
رقم السجل
BIM-883708
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر