دور نظام الاستخبارات التسويقية في تطوير تنافسية المؤسسة من خلال بعد الجودة : دراسة حالة قطاع السيارات بالجزائر

الملخص FRE

Cette étude visait à mettre en évidence le rôle du système de l’intelligence marketing dans le développement de la compétitivité de l'entreprise par l'indice de la qualité, En application d’un échantillon d’entreprises d'automobiles actives au marché algérien, et pour atteindre les objectifs de l'étude une questionnaire a été élaboré et distribué à un échantillon aléatoire de (35) entreprises a partir d'une société statistique de (57) entreprises, (25) questionnaires ont été récupérés, toute représentait (82.86%) de la taille de l'échantillon, et c'est un bon pourcentage d'études, l'étude a révélé que les répondants sont conscients de l'importance du système de l’intelligence marketing dans le développement de la qualité, en outre l'étude a montré qu'il existe une corrélation et impact entre le variable indépendant (système de l’intelligence marketing) dans toutes ses composantes et le variable dépendant (la qualité).

Enfin, on a proposé une série de recommandations visant à faire bénéficier les entreprises intéressées du système de l’intelligence marketing d'une manière efficace pour améliorer le niveau de leur qualité globale.