أثر تمكين العاملين على تحسين الأداء الوظيفي في وزارة الطاقة و الثروة المعدنية

العناوين الأخرى

The impact of the employees empowerment on improving job performance on ministry of energy and mineral resources

مقدم أطروحة جامعية

نمر، محمد سامي حمدان

مشرف أطروحة جامعية

الخفاجي، نعمة عباس خضير

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر تمكين العاملين بأبعاده (تبادل المعلومات بين العاملين، و تدريب العاملين و تفويض الصلاحية، و المشاركة في اتخاذ القرار) على تحسين الأداء الوظيفي بأبعاده (الدقة في تنفيذ المهام، و الاجتهاد و المثابرة و المبادرة و الابداع، و العلاقات مع الآخرين)، و قد تبينت الدراسة المنهج الوصفي، و التحليلي و الاطلاع على الدراسات و البحوث النظرية و الميدانية السابقة، و لغايات تحقيق أهداف الدراسة و جمع البيانات الأولية من مجتمع الدراسة و الذي تمثل في وزارة الطاقة و الثروة المعدنية في عمان تم تطوير استبانة، وزعت على (100) فردا في وزارة الطاقة و الثروة المعدنية، و لغرض تحليل إجابات عينة الدراسة فقد استخدمت أساليب التحليل الإحصائي المتمثلة بالمتوسطات الحسابية و الانحرافات المعيارية للإجابة عن أسئلة الدراسة، و تحليل الانحدار الخطي المتعدد لاختبار فرضيات الدراسة، و قد أظهرت نتائج مستوى تطبيق أبعاد تمكين العاملين، أن بعد تدريب العاملين احتل المرتبة الأولى و بدرجة مرتفعة، و جاء بعد تبادل المعلومات بين العاملين في المرتبة الرابعة و الأخيرة وبدرجة مرتفعة متفاوتة، و كذلك أظهرت نتائج مستوى الأداء الوظيفي أن بعد (العلاقات مع الآخرين) احتل المرتبة الأولى و بدرجة مرتفعة بينما كان بعد المبادرة و الابداع هو أقل الأبعاد موافقة، و أظهرت نتيجة اختبار الفرضية الرئيسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (a<0.05) تمكين العاملين بأبعاده (تبادل المعلومات بين العاملين، و تدريب العاملين، و تفويض الصلاحية و المشاركة في اتخاذ القرار) على الأداء الوظيفي بأبعاده (الدقة في تنفيذ المهام، الاجتهاد و المثابرة و المبادرة و الابداع و العلاقات مع الآخرين)، أما بعدي (تفويض الصلاحية و المشاركة في اتخاذ القرار) فقد كان أثرهما على الأداء الوظيفي غير معنوي، كما و أظهرت نتائج اختبار الفرضيات الفرعية أن بعد تفويض الصلاحية ليس له أثر معنوي على الأداء الوظيفي في وزارة الطاقة و الثروة المعدنية أما باقي أبعاد تمكين العاملين فكانت ذو أثر إيجابي، و قد أوصت الدراسة زيادة الاهتمام بالأداء الوظيفي و جميع متطلباته في كافة المستويات الإدارية من أجل قبول و تبني فلسفة الأداء الوظيفي في الإدارة العليا كإستراتيجية و ضرورة أن يتم بناء هياكل تنظيمية تتناسب مع الأداء الوظيفي و ضرورة توفير ثقافة خاصة بالأداء الوظيفي.

الملخص الإنجليزي

The research aims to identify the impact of employee empowerment dimensions including (information exchange among employees, employees training delegation and participation in decision-making) on Job performance with its dimensions including (accurate implementation of tasks, diligence and persistence, innovation and creativity, and relations with others).

The study has adopted the descriptive analytical method in addition to reviewing previous theoretical and field studies.

For the purpose of achieving the objectives of the study and collecting data from the study population which represent The Jordanian Ministry of Energy and Mineral Resources employees in Amman, the researcher has developed questionnaite that has been distributed among 100 individuals in The Jordanian Ministry of Energy and Mineral Resources.

For the purpose of analyzing responses of the study population, the researcher has adopted statistical analysis methods including arithmetic average and standard deviation for answering the research questions, and multiple linear regression analysis for testing the study hypothesis.

The results regarding the level of applying employee empowerment dimensions indicate that the employee’s training dimension is ranked first with a high percentage while information exchange among employees’ dimension is fourth and last in dimensions’ ranking with a high varied percentage.

Moreover, the results regarding Job performance level indicates that relations with others dimension is in the first place with a high percentage while innovation and creativity is ranked as the least related dimension.

The result of testing the first main hypothesis indicates that there is an impact with a sig value when significance level equals (p≤ 0.05) of employee empowerment dimensions including (information exchange among employees, employees training, delegation and participation in decision-making) on job performance with its dimensions including (accurate implementation of tasks, diligence and persistence, innovation and creativity, and relations with others).

As well as, the result of testing the first main hypothesis indicates that the Impact of delegation and participation in decision-making dimension on Job performance is not significant.

In addition to that, the results of testing the subsidiary hypotheses also indicate that delegation and participation in decision-making dimension has no significant impact on job performance within Ministry of Energy and Mineral Resources.

However, the other employee empowerment dimensions have positive impact.

The research recommended increasing the attention given to job performance and its requirements within all administrative levels in order to accept and adopt a job performance policy in senior management as a strategy.

Moreover, the research highlighted the need to create and develop organizational structures that are commensurate with job performance.

In addition to that, it emphasized the need to develop a culture related to job performance.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• تقييم الأداء
• تمكين الموظفين
• تطوير الأداء

عدد الصفحات

109

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-890222