Réformes et modernisation des services publics exemple : programme Français de transformation de l’administration-action publique 2022-

الملخص FRE

Les autorités publiques de très nombreux pays tentent depuis plusieurs décennies de réformer le fonctionnement des organisations publiques, parce qu’elles sont confrontées à des exigences croissantes en matière de qualité des services publics, de maîtrise de la dette publique, d’instauration de relations de confiance entre l’Etat et le citoyen, de gestion de la crise économique, et de stratégies de positionnement dans un contexte houleux que génère la mondialisation etc.

Une demande pressante se manifeste globalement, dans tous les pays : celle que les pouvoirs publics rendent compte de leurs actions (principe d’imputabilité ; en anglais « accountability ») et que soient entreprises des réformes du fonctionnement des organisations publiques.

Mesurer et améliorer la performance relève désormais, et de plus en plus, de l’exigence et de la nécessité si l’on veut vraiment moderniser tout le secteur public, et lui permettre de s’adapter avec succès aux réalités d’un monde contemporain extrêmement mouvant.