تقييم جودة خدمات الحكومة الإلكترونية في الجزائر : دراسة ميدانية بلدية تيبازة
العناوين الأخرى
Evaluation of the quality of e-government services in Algeria : field study Municipality of Tipaza
المؤلفون المشاركون
المصدر
العدد
المجلد 15، العدد 20 (30 يونيو/حزيران 2019)، ص ص. 155-172، 18ص.
الناشر
جامعة حسيبة بن بوعلي الشلف مخبر العولمة و اقتصاديات شمال إفريقيا
تاريخ النشر
2019-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
18
التخصصات الرئيسية
تكنولوجيا المعلومات وعلم الحاسوب
الإدارة العامة
الموضوعات
الملخص EN
This study aims to identify the e-government services quality provided by Municipality of Tipaza and the extent of customer satisfaction reported by detection of the dimensions and the criteria used for evaluation.
The results of the study showed the dimensions used by customers to evaluate the e-government services that reflect their level of satisfaction where they were drawn in the form of the strengths and weaknesses.
The study provided a set of recommendations that would improve the efficiency and effectiveness of services provided by Municipality of Tipaza and on improving the quality of e-govemment services provided to customer.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
بركان، أمينة وجليد، نور الدين. 2019. تقييم جودة خدمات الحكومة الإلكترونية في الجزائر : دراسة ميدانية بلدية تيبازة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا،مج. 15، ع. 20، ص ص. 155-172.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-894557
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
بركان، أمينة وجليد، نور الدين. تقييم جودة خدمات الحكومة الإلكترونية في الجزائر : دراسة ميدانية بلدية تيبازة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا مج. 15، ع. 20 (2019)، ص ص. 155-172.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-894557
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
بركان، أمينة وجليد، نور الدين. تقييم جودة خدمات الحكومة الإلكترونية في الجزائر : دراسة ميدانية بلدية تيبازة. مجلة اقتصاديات شمال إفريقيا. 2019. مج. 15، ع. 20، ص ص. 155-172.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-894557
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
رقم السجل
BIM-894557
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر