ضغوط العمل التي يواجهها مديرو مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة و علاقتها بمستوى أدائهم

العناوين الأخرى

The work pressures facing UNRWA school principals in Gaza Governorates and its relation to the level of their performance

مقدم أطروحة جامعية

أبو سالم، أسماء خليل إبراهيم

مشرف أطروحة جامعية

الحولي، عليان عبد الله سليمان

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التربية

القسم الأكاديمي

قسم أصول التربية

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدف الدراسة التعرف إلى مستوى ضغوط العمل التي يواجهها مديرو مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة، وعلاقتها بمستوى أدائهم، و قد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، أسلوب المسح الشامل، و تكون مجتمع الدراسة من ( 275 ) مديرا و مديرة للعام الدراسي 2019/2018م، تم اختيارهم بطريقة الحصر الشامل، و كانت العينة ( 250 ) مديرا و مديرة، و أعدت الباحثة استبانتين كأداة للدراسة، الاستبانة الأولى : تكونت من ( 50 ) فقرة موزعة على خمسة مجالات و هي ضغوط ناتجة عن طبيعة العمل، الطلبة، البيئة المادية، المجتمع المحلي، العلاقات الإنسانية، أما الاستبانة الثانية فهي خاصة بمستوى أداء مديري المدارس و تكونت من ( 30 ) فقرة .

و قد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية : 1- مستوى ضغوط العمل التي يواجهها مديرو مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة ظهرت بدرجة متوسطة بوزن نسبي ( 60.80% ).

2- توجد فروق ذات دلالة إحصائية لمستوى ضغوط العمل التي يواجهها مديرو مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة تعزى لمتغير الجنس ( ذكر، أنثى ) لقلة الذكور بدرجة أكبر، وعدم وجود فروق تبعا لمتغير المؤهل العلمي، و وجود فروق تبعا لمتغير سنوات الخدمة لغة عدد سنوات من ( 6 ) سنوات إلى أقل من 12 سنة 3- تقدير مستوى أداء مديري مدارس وكالة الغوث من وجهة نظرهم جاء بوزن نسبي %87.20 ) ) أي بدرجة كبيرة.

4- عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية لمستوى أداء مديري مدارس وكالة الغوث تبعا المتغيري ( الجنس، والمؤهل العلمي )، مع وجود فروق تبعا لمتغير سنوات الخدمة لصالح فلة ( 12 ) سنة فأكثر.

5- وجود علاقة ارتباطية عكسية ذات دلالة إحصائية بين درجات تقدير أفراد عينة الدراسة المستوى ضغوط العمل التي يواجهها مديرو مدارس وكالة الغوث الدولية بمحافظات غزة و بين درجات تقديرهم لمستوى أدائهم، و كانت قيمة معامل الارتباط تساوي ( 0.196).

6- وبناء على ذلك النتائج خرجت الباحثة ببعض التوصيات أهمها : 1- التخطيط المبكر للمبادرات التي تتبناها الأونروا و توزيعها على مدار العام الدراسي 2- توفير الشعور بالأمن الوظيفي للعاملين بالأونروا.

3- ضرورة توجيه عمل فرق ضمان الجودة لمساعدة المديرين، و الارتقاء بمستوى الأداء.

4- تقليص متوسط عدد الطلاب بالفصل، و السعي لتثبيت الشواغر .

5- التعاون مع المجالس المدرسية و توثيق الصلة بالمجتمع المحلي.

الملخص الإنجليزي

This study aims at identifying the level of the work pressures faced by UNRWA schools' principals in Gaza governorates and its relation to the level of their performance.

The researcher adopted the descriptive-analytical approach, the study population consisted of (275) male and female school principals for the academic year 2018/2019 who were selected by using complete census.

The sample consisted of (250) school principals, the researcher prepared two questionnaires as a study tool.

The first questionnaire consisted of (50) items distributed in five areas which are considered as a result of the following (The nature of work, the students, the physical environment, the local community and the human relationships).

The second questionnaire was particularly conducted to measure the level of their performance consisted of (30) items.

The study has concluded with the following results : 1- The level of work pressures faced by the UNRWA schools' principals in Gaza governorates showed a relative weight at (60.80%) with a middle degree.

2- There are statistical discrepancies related to work pressures faced by UNRWA schools' principals in Gaza governorates referred to gender variables (Male or Female) which was in favor of males while there were no differences related to the qualification variable.

The differences in the years of service variable for this category (6 to less than 12 years).

3- The level of the UNRWA schools' principals’ performance evaluation, from their perspectives, came out with a relative weight (87.20%) as a large degree.

4- There are no statistical discrepancies related to the performance level of UNRWA schools' principals according to (Gender and Qualification) variables with some differences for the years of service variable for the following category (12 years and over) 5- There is a statistical negative correlation among the study sample in terms of work pressures faced by UNRWA schools' principals in Gaza governorates and their degrees of performance level.

Accordingly, The correlation coefficient value is (0.196-).

The researcher has some recommendations for this study : 1- Early planning and distribution of UNRWA initiatives should be carried out along the school year.

2- Job security should be obtained for UNRWA staff.

3- The necessity to guide the work of quality assurance teams to assist schools' principals and increase the level of performance.

4- Reducing the number of students in the classrooms and filling the vacancies in schools.

5- Retaining an ongoing collaboration with school boards and strengthening relations with the local community.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
العلوم التربوية

الموضوعات

• المدارس
• المديرون
• قطاع غزة
• ضغوط العمل

عدد الصفحات

181

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-896103