أثر المحاكاة على كفاءة أداء فرق طوارئ الدفاع المدني في قطاع غزة خلال الأزمات

العناوين الأخرى

The impact of simulations on the efficiency of the performance of civil defense emergency teams in Gaza Strip during crises

مقدم أطروحة جامعية

أبو شعيب، إسراء إدريس أحمد

مشرف أطروحة جامعية

العطار، محمد عبد الحميد
الأشقر، نظام محمود

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية العلوم

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر المحاكاة على كفاءة أداء موظفي فرق الطوارئ في الدفاع المدني خلال الأزمات في قطاع غزة، و قد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي و التحليلي معتمدا على الاستبانة كأداة لجمع البيانات.

و تكونت عينة الدراسة من (220) مفردة من مجتمع العاملين في فرق الطوارئ و كانت نسبة الإسترداد 90%، و قد استخدمت الباحثة برنامج ( SPSS ) لتحليل البيانات.

و توصلت الدراسة إلى وجود علاقة قوية ذات دلالة إحصائية بين أسلوب المحاكاة التي تجربها مديرية الدفاع المدني، و رفع كفاء أداء العاملين في فرق الطوارئ، كما توصلت الدراسة إلى أن نموذج الموقف الحقيقي، و تعبئة الموارد البشرية و المهارات الفردية، و فرق العمل و التغذية الراجعة لها أثر على كفاءة أداء فرق طوارىء الدفاع المدني في قطاع غزة، و أثبتت الدراسة أنه لا يوجد أثر لكل من التعليمات و وسائل الاتصال على كفاءة أداء فرق الطوارىء.

كما و تبين أن هناك اهتمام لدى مديرية الدفاع المدني في توفير جميع متطلبات التطبيق لأسلوب المحاكاة.

و قد أوصت الدراسة بضرورة تعزيز و تطوير أسلوب المحاكاة كأسلوب معتمد في توفير الدعم الفني و المادي و البشري للجهات المشاركة في المسؤولية عن إدارة الأزمات و الكوارث و مواجهتها للبدء في الاعتماد على تقنية المحاكاة كإحدى الوسائل الأساسية للتخطيط و التدريب على مواجهة الأزمات.

كما أوصت الدراسة بإجراء مزيد من الدراسات والأبحاث حول مجالات الاستفادة من المحاكاة في أعمال فرق الطوارئ خلال الأزمات و أثرها على رفع كفاءة الأداء و ذلك لقلة الدراسات في هذا المجال، الأمر الذي سيعزز من سبل الاستفادة على النحو المطلوب.

الملخص الإنجليزي

The study aimed to identify the impact of simulations on the efficiency of the performance of civil defense emergency teams in Gaza Strip during crises.

The researcher used the analytical and descriptive method where the questionnaire was designed as a data collection tool.

The study samples consisted of (220) staff working in emergency teams and the recovery rate of the questionnaires were 90%.

The researcher used SPSS program to analyze data.

The study concluded that there is a strong statistically significant relationship between the simulation method carried out by the Directorate of Civil Defense and raising the efficiency of the emergency teams.

The study also found that the real situation model, the mobilization of human resources, the individual skills, the teamwork and the feedback had an impact on the efficiency of the performance of civil defense emergency teams in Gaza Strip.

The study proved that there is no impact of both the instructions and the means of communication on the efficiency of the performance of the emergency teams.

It also turned out that the Directorate of Civil Defense is interested in providing all the requirements needed for applying the simulation method.

The study recommended that it is necessary to enhance and develop the simulation method as a certified way in providing technical, material and human support to the parties responsible for crisis and disaster management and response to start relying on simulation methodology as one of the basic means of planning and training on responding to the crises.

The study also recommended conducting further studies and researches on the areas of benefiting from simulation in the work of emergency teams during crises and their impact on raising the efficiency of performance due to the lack of studies in this field, which will enhance the means of utilization as required.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• نماذج المحاكاة
• قطاع غزة
• إدارة الأزمات
• الدفاع المدني

عدد الصفحات

132

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-901399