تأثير بيئة العمل على أداء الكادر الطبي خلال مسيرات العودة الكبرى في قسم الاستقبال و الطوارئ-مجمع الشفاء الطبي قطاع غزة-فلسطين

العناوين الأخرى

Effect of the work environment on the performance of the medical staff, during the great marches of return, in the emergency department-Al Shifa medical compound Gaza Strip-Palestine

مقدم أطروحة جامعية

السيد، محمود علي محمد

مشرف أطروحة جامعية

الآغا، محمد رمضان
الشكري، عبد أحمد عبد

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية العلوم

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدفت الدراسة للتعرف على مدى تأثير بيئة العمل على أداء الكادر الطبي ( أطباء، تمريض ) خلال مسيرات العودة الكبرى في قسم الاستقبال و الطوارئ في مجمع الشفاء الطبي ؛ من خلال دراسة بيئة عمل قسم الاستقبال و الطوارئ و التعرف عليها، و يكتسب البحث قوته من أهمية قسم الاستقبال و الطوارئ ولا سيما خلال مسيرات العودة الكبرى لما له دور كبير في الحفاظ على الأرواح البشرية و منع المضاعفات لدى المصابين.

حيث اعتمد الباحث المنهج الوصفي و التحليلي، و تم عمل استبانة وزعت على جميع الكوادر الطبية في قسم الاستقبال و الطوارئ، البالغ عددهم ( 82 ) طبيب و ممرض، و تكونت الاستبانة من محورين ؛ أحدهما في بيئة العمل ؛ و الآخر في أداء الكادر الطبي، و قد تضمنت الاستبانة ( 59 ) فقرة، و تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical Package for Social Science ( SPSS ) لتفريغ البيانات و معالجتها و تحليلها، و تم عمل مقابلات مع مدراء الكوادر الطبية و العاملين داخل قسم الاستقبال و الطوارئ و عمل زيارات ميدانية و تكوين الملاحظات و المشاهدات في قسم الاستقبال و الطوارئ، و كيفية سير العمل و مكونات بيئة العمل بشكل كامل، و تم مراجعة عند من سجلات المستشفى، و تقارير وإحصائيات مجمع الشفاء الطبي و وزارة الصحة السنوية و الدورية.

و كانت أهم نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية موجبة دالة إحصائيا عند مستوى دلالة ( 0.01 ) بين الدرجة الكلية لملائمة بيئة العمل و قياسها بتحسين مستوى الأداء لدى الكادر الطبي لأفراد عينة الدراسة، و وجود نقص في أعداد الكوادر الطبية، و قلة توافر طبيب اختصاص طب الطوارئ و ممرض طوارئ، قلة عند الأسرة في قسم الاستقبال والطوارئ، وعدم مناسبتها مع حجم أعداد متلقي الخدمة، و تؤثر قيمة الراتب و علاقة الموظف بالإدارة على الأداء في العمل.

و كانت أهم توصيات الدراسة : العمل على وضع خطط إستراتيجية لتحسين بيئة العمل في قسم الاستقبال و الطوارئ، العمل على إنشاء بروتوكولات للعمل داخل قسم الاستقبال و الطوارئ وفقا للمعايير الدولية، و تفعيل الوصف و التوصيف الوظيفي و العمل به.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

139

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري للدراسة.

الفصل الثالث : الدراسات السابقة.

الفصل الرابع : المنهجية و طرق البحث.

الفصل الخامس : نتائج الدراسة و مناقشتها.

الفصل السادس : الخلاصة و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

السيد، محمود علي محمد. (2019). تأثير بيئة العمل على أداء الكادر الطبي خلال مسيرات العودة الكبرى في قسم الاستقبال و الطوارئ-مجمع الشفاء الطبي قطاع غزة-فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-901665

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

السيد، محمود علي محمد. تأثير بيئة العمل على أداء الكادر الطبي خلال مسيرات العودة الكبرى في قسم الاستقبال و الطوارئ-مجمع الشفاء الطبي قطاع غزة-فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية. (2019).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-901665

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

السيد، محمود علي محمد. (2019). تأثير بيئة العمل على أداء الكادر الطبي خلال مسيرات العودة الكبرى في قسم الاستقبال و الطوارئ-مجمع الشفاء الطبي قطاع غزة-فلسطين. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية, فلسطين (قطاع غزة)
https://search.emarefa.net/detail/BIM-901665

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-901665