أثر نوعية العقد النفسي على نية البقاء في العمل لدى العاملين في الجامعة الإسلامية بغزة من وجهة نظرهم

العناوين الأخرى

Impact of psychological contract type on intention to stay among employees of Islamic University of Gaza from their viewpoint

مقدم أطروحة جامعية

أبو وردة، إيمان علي عيد

مشرف أطروحة جامعية

الهابيل، وسيم إسماعيل

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى التعرف على واقع العقد النفسي و نيّة البقاء في العمل لدى العاملين في الجامعة الإسلامية بغزة، و دراسة تأثير أنواع العقد النفسي الثلاثة : (المعاملات و المتوازن و الارتباطي) على نية البقاء في العمل.

و استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، و الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات، و تكون مجتمع الدراسة من (970) عامل و عاملة يعملون بعقود دائمة في الجامعة الإسلامية بغزة خلال الفصل الدراسي الأول من العام الجامعي 2017- 2018م.

و استخدمت الباحثة عينة عشوائية طبقية وفقا للجنس و الفئة الوظيفية.

حيث تم توزيع (420) استبانة، و تم استرداد (332) استبانة صالحة للتحليل ؛ بنسبة استرداد (79.04%)، و تم استخدام برنامج الرزم الإحصائية للدراسات الاجتماعية SPSS لتحليل البيانات.

و قد أظهرت نتائج الدراسة أن العاملين في الجامعة يدركون وجود العقد النفسي بدرجة متوسطة (59.82%)، و يمتلكون عقودا نفسية متنوعة ؛ حيث ساد بينهم العقد المعاملاتي بنسبة (65.08%) ثم المتوازن بنسبة (58.06%) و أخيرا الارتباطي بنسبة (57.18%)، كما يوجد لديهم نية كبيرة في البقاء في عملهم بلغت نسبتها (81.58%)، كما أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطية إيجابية بين نوعية العقد النفسي و نيّة البقاء في العمل بلغت نسبتها (57.1%)، كما يوجد تأثير إيجابي للعقد الارتباطي و المعاملاتي على نية البقاء في العمل، بينما لم يكن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية للعقد المتوازن، و أخيرا أظهرت النتائج وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات درجات تقدير أفراد العينة حول متغيرات الدراسة تعزى إلى الجنس، و المؤهل العلمي، والفئة الوظيفية، و عدد سنوات الخدمة في الجامعة، بينما لم يكن هناك فروق تُعزى إلى العمر.

و قد خلصت الدراسة إلى مجموعة من التوصيات التي قد تسهم في فهم علاقات العمل و تعزيز احتفاظ الجامعة بعامليها و من أهمها : ضرورة استخدام إدارة الجامعة العقد النفسي كوسيلة و مدخل لفهم علاقات العمل و استثماره في تحقيق أهدافها و أهداف العاملين الحالية والمستقبلية، و السعي لتوطيد العلاقة مع العاملين ودعم استقرارهم ماديا و نفسيا، و أخيرا الانتباه عند إطلاق الوعود أو الإشارات للعاملين في كافة مراحل التوظيف؛ بدءا من الاستقطاب و مرورا بالتعيين و حتى خلال فترة عملهم، و ضمان توافق تلك الوعود والإشارات بين كافة المستويات الإدارية في الجامعة، و التركيز على ما يمكن للجامعة الإيفاء به و ما يتوافق مع واقعها العملي.

الملخص الإنجليزي

This study aimed at investigating the reality of psychological contract and intention to stay among employees of Islamic University of Gaza (IUG) through examining the impact of the three types of psychological contract (transactional, balanced, and relational) on the intention to stay.

To achieve this aim, the researcher adopted the descriptive analytical approach and used a questionnaire as a primary tool for data collection.

The study population consisted of (970) male and female employees who had permanent employment contracts in IUG during the first semester of the academic year 2017-2018.

The researcher selected a random stratified sample according to sex and job category (academic staff, administrative staff, and service workers).

A number of (420) questionnaires were distributed, of which (332) valid-for-analysis questionnaires were retrieved representing a response rate of (79.04%).

The SPSS software programs were used to analyze data.

Results of the study revealed that IUG’s employees approved the existence of psychological contract by an average degree (59.82%) and had different types of psychological contracts.

The transactional contract prevailed among them representing (65.08%) followed by the balanced one (58.06%) and finally the relational one (57.18%).

Furthermore, the employees had a large intention to stay in their jobs which scored (81.58%).

Results also showed that there were a positive and correlative relation between the psychological contract type and the intention to stay by (57.1%).

There was also a positive impact of both transactional and relational contracts on the intention to stay in the job.

However, there was no statistically significant impact of the balanced contract.

Results also indicated statistically significant differences among the mean scores of the study sample’s respondents regarding the study variables that could be attributed to the variables of sex, academic qualification, job category, and years of service in IUG.

However, there were no differences attributed to age variable.

The study concluded with a set of recommendations that could contribute to understanding work relationships and enhancing IUG’s preserving of its employees, the most important of which are: IUG’s senior management should adopt the psychological contract as an approach to fathom work relationships and invest that in achieving its own goals and its employees’ current and future objectives.

This is in addition to seek strengthening ties with its employees and support their psychological and financial stabilities.

At last, IUG should be cautious when granting promises or sending signals for its employees during all employment phases starting form calling for applications, going through recruitment process and extending to their employment period.

In These phases, the given promises and signals should be corresponded with all management levels within IUG.

IUG, accordingly, should focus on what can be fulfilled and conformed to its work conditions.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الجامعات
• الموظفون
• قطاع غزة
• العقدة النفسية

عدد الصفحات

204

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-912292