دور العدالة التنظيمية المدركة في تعزيز الالتزام بالعقد النفسي في المنظمات غير الحكومية الدولية العاملة في قطاع غزة

العناوين الأخرى

The role of the perceived organizational justice in promoting the commitment to the psychological contract in INGOs operating in the Gaza Strip

مقدم أطروحة جامعية

موسى، رامي أحمد خليل

مشرف أطروحة جامعية

بحر، يوسف عبد عطية

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2019

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة للتعرف على دور العدالة التنظيمية المدركة في تعزيز الالتزام بالعقد النفسي في المنظمات غير الحكومية الدولية الأجنبية العاملة في قطاع غزة، و لتحقيق أهداف الدراسة استخدم الباحث الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات، و المنهج الوصفي التحليلي لإجراء الدراسة، و تمثل مجتمع الدراسة في العاملين في المنظمات غير الحكومية الدولية العاملة في قطاع غزة، و تم استخدام أسلوب العينة العشوائية المنتظمة و قد تم توزيع (278) استبانة، و بلغ عدد الاستبانات المستردة (245) استبانة، أي أن نسبة الاستجابة بلغت (91.7%)، و بعد تفحص الاستبانات المستردة لم يستبعد أي منها نظرا لتحقق الشروط المطلوبة، و بالتالي تم تحليل (245) استبانة.

و توصلت الدراسة إلى أن مستوى إجابات المبحوثين حول العدالة التنظيمية كان بدرجة منخفضة و بلغ (55.6%)، و أن مستوى إجابات المبحوثين حول العقد النفسي كان بدرجة متوسطة و بلغ (%61.2)، و أظهرت نتائج الدراسة وجود علاقة ارتباطية طردية ذات دلالة إحصائية بين العدالة التنظيمية المدركة وجميع محاورها (العدالة التوزيعية، العدالة الاجرائية، العدالة التقييمية) و الالتزام بالعقد النفسي في المنظمات غير الحكومية الدولية العاملة في قطاع غزة، كما بينت وجود أثر لأبعاد العدالة التنظيمية التالية (العدالة التقييمية، العدالة الاجرائية) حسب الترتيب على العقد النفسي حيث أن هذه الأبعاد فسرت 77% من التباين الكلي في العقد النفسي، و بينت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية في متوسطات درجات استجابات المبحوثين حول العدالة التنظيمية و العقد النفسي تعزى لمتغير العمر، و المسمى الوظيفي و سنوات الخبرة.

و أوصت الدراسة بضرورة العمل على تطبيق المؤسسات الأهلية للعدالة التنظيمية مع أهمية استخدام الاجراءات المتعلقة بالقرارات الوظيفية الخاصة بالعاملين بأسلوب عادل و شفاف، و ضرورة استخدام المؤسسات الأهلية للعقد النفسي كوسيلة و مدخل لفهم علاقات العمل واستثماره في تحقيق أهدافها و أهداف العاملين الحالية و المستقبلية، و السعي لتوطيد العلاقة مع العاملين و دعم استقرارهم ماديا ونفسيا، تقسيم المهام و الأدوار الإدارية بين العاملين حسب الخبرات و القدرات و المهارات بحيث يشعر العاملين بالعدالة التنظيمية، و ضرورة الاهتمام و الالتزام من المؤسسات الأهلية بوعودها تجاه العاملين خاصة عوامل بيئة العمل لما يترتب على ذلك آثار سلوكية توثر بالنهاية على انتاجيتهم.

الملخص الإنجليزي

This study aims at identifying the role of the perceived organizational justice in promoting commitment to the psychological contract in the non-governmental organizations operating in the Gaza Strip.

In order to achieve the objectives of the study, the researcher used the questionnaire as a main tool for data collection and the analytical descriptive methodology to conduct this study.

The population of the study consists of the employees of the foreign NGOs operating in the Gaza Strip.

The researcher used the systematic random sampling where 267 questionnaires were distributed, and the number of retrieved questionnaires was 245, i.e., the response rate was 91.7 %.

After examining the recovered questionnaires, none of them were excluded due to the fulfillment of the required conditions, therefore, the (245) questionnaires were analyzed.

The findings of the study show that the level of the responses of the respondents on the perceived organizational justice was low (55.6 %) and that the level of respondents ' answers on the psychological contract were average (61.2%).

The findings of the study also show a statistically significant positive correlation between the perceived organizational justice and all its dimensions Distributive justice, procedural justice evaluative justice) and commitment to the psychological contract in the NGOs operating in the Gaza Strip.

The study also shows that the dimensions of the perceived organizational justice (distributive justice, procedural justice) successively has impact on the psychological contract, where these dimensions interpreted 77 % of the total variation in the psychological contract.

The study shows that there are statistically significant differences in the mean scores of respondent's responses on perceived organizational justice and psychological contract attributable to the 'age, job title and years of experience' variables.

The study recommends that it is necessary for the NGOs to apply the organizational justice and using the procedures related to the occupational decisions of the employees in a fair and transparent manner.

It is also necessary for the NGOs to use the psychological contract as a means for understanding the work relations and invest it in achieving its objectives and the objectives of current and future employees.

They should also seek tightening relations with employees and supporting their financial and psychological stability and divide the tasks and administrative roles among the employe the experiences, capacities and skills so that the employees feel the perceived organizational justice.

There is also a need for paying attention to the promises N make to workers, especially those relevant to the factors of the work environment because so much of behavioral effects that affect their productivity depend on these promises.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الوكالات الدولية
• المنظمات غير الحكومية
• قطاع غزة
• الالتزام التنظيمي
• العدالة التنظيمية

عدد الصفحات

108

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-912758