أثر تطبيق التدوير الوظيفي على الكفاءة الإنتاجية لدى موظفي وزارة التنمية الاجتماعية-غزة

العناوين الأخرى

Impact of implementing job rotation on employees of productivity efficiency among ministry of social development-Gaza

مقدم أطروحة جامعية

إسليم، ريم محمد عبد الله

مشرف أطروحة جامعية

الهابيل، وسيم إسماعيل

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

تهدف الدراسة إلى تحديد أثر تطبيق التدوير الوظيفي على الكفاءة الإنتاجية لدى موظفي وزارة التنمية الاجتماعية - غزة، و قد تضمن التدوير الوظيفي عددا من الأبعاد التي تم قياس تأثيرها على الكفاءة الإنتاجية؛ و هي (زيادة الخبرات / التدريب / الحافزية / مكافحة الملل الوظيفي)، و قد سعت الدراسة إلى التعرف على آراء الموظفين الذين تم تدويرهم وظيفيا باستخدام المنهج الوصفي التحليلي و من خلال جمع البيانات باستخدام استبانة صممت خصيصا لهذا الغرض، و تضمنت الاستبانة (54) فقرة، تم توزيعها على عدد (279) من موظفي وزارة التنمية الاجتماعية و البالغ عددهم الإجمالي (279) و ذلك بطريقة المسح الشامل لمجتمع الدراسة، و تم استرداد عدد (222) و بنسبة استرجاع بلغت (%79.60).

و قد توصلت الدراسة لعدد من النتائج منها : 1- تصدر بعد "زيادة الخبرات" من بين أبعاد التدوير الوظيفي التأثير على زيادة الكفاءة الإنتاجية للعاملين بوزارة التنمية الاجتماعية - غزة، تلاها كلا من الحافزية و مكافحة الملل الوظيفي بنسب تكاد تكون متقاربة و جاءت بالمرتبة الأخيرة التدريب، كما أظهرت الدراسة أن هناك تأثير للتدوير الوظيفي بنسبة 60.78% على رفع الكفاءة الإنتاجية للموظفين بوزارة التنمية الاجتماعية.

2- هناك علاقة ذات أثر إيجابي بين أبعاد التدوير الوظيفي والكفاءة الإنتاجية لموظفي وزارة التنمية الاجتماعية - غزة.

3- توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين متوسطات تقديرات عينة الدراسة حول أبعاد التدوير الوظيفي تعزى للمستوى الوظيفي وذلك لصالح الذين مستواهم الوظيفي إدارة وسطى وعليا.

و قد أوصت الدراسة بعدد من التوصيات كان أهمها: 1- إشراك الموظفين بشكل مسبق في عملية التخطيط للتدوير الوظيفي بما يضمن مشاركتهم الفاعلة في تحقيق الهدف العام منه وفق رؤية الوزارة.

2- استحداث نظام إداري ضمن معايير محددة وفق احتياجات العمل لتصميم نموذج معتمد لتطبيق التدوير الوظيفي وفق معايير معتمدة ومعلنة للجميع.

3- نشر ثقافة التدوير الوظيفي بين الموظفين ونشر الأهداف الموضوعة من قبل الوزارة للجميع، لإبعاد الموظف عن فكرة العقاب حال تم تطبيق التدوير الوظيفي.

4- تصميم مقياس تقييم أداء سابق و لاحق لعملية التدوير الوظيفي لقياس التغير في الكفاءة الإنتاجية للموظفين.

الملخص الإنجليزي

This study aims to identify the impact of implementing job rotation on productivity efficiency among employees of Ministry of Social Development in Gaza.

In this regard, job rotation is based on several requirements which their impact on productivity efficiency has been measured.

These requirements include (increasing experiences, training, motivation, minimizing job boredom).

The study sought to investigate the opinions of employees whose positions were rotated, and that was through collecting data by a questionnaire specifically designed to serve this purpose.

The questionnaire contained (54) items, distributed to a number of (279) employees from Ministry of Social Development whose total number is (279) employees.

This was conducted using census survey method of the study population.

A number of (222) questionnaire was retrieved representing (79.60%) a response rate.

The study concluded with the following results : 1.

The requirement “increasing experiences” was ranked first among job rotation requirements impacting on the increase of productivity efficiency among employees of Ministry of Social Development in Gaza.

This was followed by both of “motivation” and “minimizing job boredom” requirements which both scored almost approximate percentages.

Finally, “training” requirement was ranked last in the list.

The study also indicated that there was an impact of job rotation on increasing productivity efficiency among the investigated employees by a percentage of (60.78).

2.

There was a positive relationship between the requirements of job rotation and productivity efficiency among employees of Ministry of Social Development in Gaza.

3.

There were statistically significant differences between the mean scores of the study sample concerning the requirements of job rotation that can be attributed to “function level” variable in favor of those in middle and top management levels.

The most important recommendations of the study were as follows : 1.

Employees should be involved in advance in planning process of job rotation in a way that ensure their effective participation towards achieving the general goal of that planning as perceived by the ministry.

2.

An administrative system should be introduced within specific standards of work requirements in order to design an approved model in implementing job rotation.

This model should be based on approved and declared standards for all interest parties.

3.

Job rotation culture should be circulated among employees including the distribution of pre-determined goals of the ministry in order to alienate the idea of punishment upon the implementation of job rotation.

4.

An evaluation measurement of job performance conducted prior and after job rotation should be designed to measure the change in productivity efficiency of employees.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الوزارات
• الإنتاجية
• قطاع غزة
• التدوير في الوظائف

عدد الصفحات

146

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-912801