أثر الرقابة الإدارية في تعزيز سلوك الانضباط الوظيفي للعاملين في وزارة التربية و التعليم العالي بقطاع غزة

العناوين الأخرى

The administrative control impact on enhancing the behavior of functional discipline of employees in the ministry of education and higher education-Gaza Strip

مقدم أطروحة جامعية

الشيخ، علا عمر حسن

مشرف أطروحة جامعية

أبو الروس، سامي علي

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على دور الرقابة الإدارية في تعزيز سلوك الانضباط الوظيفي لدي الموظفين الإداريين في وزارة التربية و التعليم بغزة, و مـن أجـل تحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي و تكون مجتمع الدراسة من جميع الموظفين الإداريين في المقر الرئيسي بوزارة التربية و التعليم في قطاع غزة بالإضافة إلي مديرياتها و البالغ عددها سبعة مديريات (غرب غزة، شرق غزة، شمال غزة، الوسطي، خانيونس, شرق خانيونس, رفح)، حيث يعمل بها 546 موظف إداري، و قامت الباحثة بتوزيع 280 استبانة علي عينة طبقية عشوائية، و قد تم استرداد 255 استبانة بنسبة استرداد 91.1%.

و قد توصلت الدراسة إلى أن هناك دور بدرجة كبيرة للرقابة الإدارية في تعزيز سلوك الانضباط الوظيفي لدي الموظفين الإداريين في وزارة التربية والتعليم، كما أظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية بين الرقابة الإدارية، و مستوى انضباط الموظفين لديها، و أن هناك أثر للجهات الرقابية و الأدوات و الوسائل الرقابية في تعزيز الانضباط الوظيفي، كما أظهرت الدراسة وجود فروق ذات دلالة إحصائية لدور الرقابة الإدارية، و أثره على مستوي الانضباط الوظيفي تُعزى إلى الجنس, العمر، المسمى الوظيفي و مكان العمل, بينما لم يكن هناك فروق تعزى إلي الحالة الاجتماعية، سنوات الخدمة.

و بناء على ما تم التوصل له من نتائج فقد أوصت الدراسة بضرورة قيام الوزارة ببذل مزيدا من الاهتمام بالمعايير الرقابية و التحسين و التطوير للأدوات و الوسائل الرقابية، خاصة استخدام تقنيات و أدوات جديدة مثل بطاقة الأداء المتوازن و لوحة القيادة، بالإضافة إلى ضرورة الحرص علي متابعة و تدريب الموظفين و تطويرهم بما يتعلق بالانضباط الذاتي لما يترتب على ذلك من آثار سلوكية، تؤثر بالنهاية على إنتاجيتهم، و بالتالي زيادة مستوي انضباطهم.

الملخص الإنجليزي

This study aimed to shed the light on the role of administrative control in enhancing the behavior of occupational discipline of administrative personnel in the Ministry of Education in Gaza.

The researcher adopted the analytical descriptive approach where the study population consisted of all administrative personnel working at the Headquarter of the Ministry of Education in the Gaza Strip ; in addition to, its directorates which amounted to seven directorates.

The number of personnel working at these directorates is amounted to 546 personnel.

Thus, the researcher distributed 280 questionnaires on stratified a random sample were the number of questionnaires which was recovered is amounted to 255 questionnaires with a recovery rate of 91.1%.

The study revealed that there is a significant role of administrative control in enhancing the behavior of occupational discipline of the administrative personnel in the Ministry of Education.

In addition, the study results articulated that there is a positive relationship between administrative control and the level of personnel's occupational discipline.

Therefore, there is a considerable effect to the regulatory bodies and control tools in enhancing the occupational discipline.

Moreover, the study results indicated that there are a significant statistical difference to the role of administrative control and its effect on the level of occupational discipline attributed to gender, age, job title and place of work ; however, there are no statistical differences attributed to marital status and years of service.

In the light of study's results, the researcher recommended that the Ministry of Education is advised to pay more attention to the regulatory standards, enhancement and development of control's tools, particularly the use of new techniques and tools such as Balanced Scorecard and Dashboard.

Additionally, it recommended the importance of following up, developing, and training personnel with accordance to self-discipline due to the behavioral implications resulted from these practices which affect their productivity and consequently increase their level of occupational discipline

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الوزارات
• الموظفون
• الرقابة الإدارية
• قطاع غزة
• الانضباط

عدد الصفحات

108

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-913580