أثر تكامل ممارسات سلسلة التوريد على الأداء التسويقي في الشركات الصناعية الغذائية العاملة بقطاع غزة

العناوين الأخرى

The impact of supply chain practices integration on marketing performance at food industrial firms in Gaza Strip

مقدم أطروحة جامعية

العجيلي، علي رياض علي

مشرف أطروحة جامعية

وادي، رشدي عبد اللطيف سلمان

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر تكامل ممارسات سلسلة التوريد على الأداء التسويقي للشركات الصناعية الغذائية العاملة في قطاع غزة، و تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي و الاعتماد على الاستبانة في جمع البيانات حيث تم توزيع (117) استبانة على المديرين التنفيذيين (المدير العام، نائب المدير، مدير التسويق، مدير المشتريات) في الشركات الصناعية الغذائية العاملة في قطاع غزة و عددها (67) شركة.

و توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها : وجود تأثير لتكامل ممارسات سلسلة التوريد (العلاقة مع الموردين، العلاقة مع الوسطاء و الموزعين، و العلاقة مع المستهلكين) على تحسين الأداء التسويقي في الشركات الصناعية الغذائية العاملة في قطاع غزة، و كذلك أوضحت الدراسة أن العلاقة بين الشركات و الموردين تتسم بالثقة و الالتزام و المصداقية و تعمل الشركات على تكوين علاقة طويلة الأجل مع الموردين، أيضا أوضحت الدراسة بأن الشركات تعمل على جذب و استقطاب زبائن و مستخدمين جدد لمنتجات الشركة.

و في ضوء النتائج أوصت الدراسة بضرورة أن تتبنى الشركة و تحافظ على المدخل الاستراتيجي لتكامل ممارسات سلسلة التوريد، القائم على أساس إقامة علاقات بعيدة الأمد الموردين، و الاتصال الفاعل، و الشراكة مع الموردين، لأن الكفاءة في تكامل ممارسات سلسلة التوريد تعد المفتاح الرئيس لنجاح المنظمة على المدى البعيد، و أن تحافظ الشركات على العلاقة مع المستهلكين، عن طريق إعطاء المستهلكين دورا أكبر في تحديد طبيعة المنتجات والخدمات التي يريدونها، و أن تعمل الشركات على تقييم دوري لمستوى رضا زبائنها كون طبيعة العلاقة مع المستهلكين في حالة تغيير، و أن تعمل الشركات على الاستفادة من قدرات الموردين في تقديم معلومات ذات أهمية يمكن أن تساعد الشركات على تطوير مواصفات ونوعية منتجاتها.

الملخص الإنجليزي

This study aimed to identify the impact of supply chain practices integration on marketing performance of food industrial companies in the Gaza strip.

The study adopted the analytical-descriptive approach and relied on a questionnaire to collect data.

A number of (134) questionnaires was distributed to the CEOs including (general manager, assistant director, marketing manager, purchasing manager) in food industrial companies operating in the Gaza Strip totaling (67) companies.

The study concluded with a number of results, the most important of which is that there is an impact of supply chain practices integration including (relationship with suppliers, relationship with brokers and distributors and relationship with customers) on improving the marketing performance of food industrial companies in the Gaza strip, also the study showed that the relationship between companies and suppliers is characterized by trust, commitment and credibility and companies are working to establish long-term relationship with suppliers, the study also showed that companies are working to attract and attract new customers and users of the company's products.

In light of the concluded results, the study recommends adopting and maintaining the strategic approach of supply chain practices integration, which is based on establishing long-term relations with suppliers, effective communication, and partnership with suppliers.

This is because the efficiency in supply chain practices integration is the key to the success of organizations in the long run, and that companies maintain a relationship with customers by giving customers a greater role in determining the nature of the products and services they want, and that companies periodically evaluate the level of satisfaction of their customers because the nature of the relationship with customers in case of change, and companies should take advantage of the capabilities of suppliers to provide relevant information that can help companies develop the specifications and quality of their products.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال
التسويق

الموضوعات

• التسويق
• المنشآت الصناعية
• الصناعات الغذائية
• قطاع غزة
• الخدمات اللوجستية للأعمال التجارية

عدد الصفحات

147

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-913581