أثر سلسلة الأوامر و نطاق الإشراف في الهيكل التنظيمي على اتخاذ القرار بوزارة الداخلية و الأمن الوطني-قطاع غزة

العناوين الأخرى

Impact of chain of command and span of control within organizational structure on decision-making at ministry of interior and national security-Gaza Strip

مقدم أطروحة جامعية

الحايك، عمر عبد الحليم فتحي

مشرف أطروحة جامعية

الفرا، ماجد محمد عبد السلام

الجامعة

الجامعة الإسلامية

الكلية

كلية التجارة

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

فلسطين (قطاع غزة)

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2018

الملخص العربي

هدفت الدراسة للتعرف على سلسلة الأوامر و نطاق الإشراف في الهيكل التنظيمي (أسس الهيكل التنظيمي) و علاقة كل منهما باتخاذ القرار بوزارة الداخلية و الأمن الوطني - قطاع غزة، كما سعت الدراسة لتحقيق مجموعة من الأهداف منها تسليط الضوء على أهمية تحسين اتخاذ القرار بالوزارة و التعرف على أثر أسس الهيكل التنظيمي على اتخاذ القرار.

و لقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي و استخدام الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات الأساسية للدراسة، و استخدم الباحث العينة الطبقية في الدراسة حيث بلغ حجمها (328) موظف من أصحاب الوظائف الإشرافية رئيس قسم فأعلى بالوزارة.

و من أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة : - توجد علاقة ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a≤0.05) بين أسس الهيكل التنظيمي (سلسلة الأوامر، نطاق الإشراف) و اتخاذ القرار في وزارة الداخلية و الأمن الوطني- في قطاع غزة، كان معامل ارتباط بيرسون (0.675) - يوجد أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (a≤0.05) لأسس الهيكل التنظيمي ببعديها (سلسلة الأوامر و نطاق الإشراف) على اتخاذ القرار في وزارة الداخلية و الأمن الوطني- في قطاع غزة بنسبة (%47.0) ، و النسبة المتبقية (%53.0) ترجع إلى عوامل أخرى قد تؤثر على اتخاذ القرار مثل التغيرات السياسية المختلفة.

و قد خلصت الدراسة إلى العديد من التوصيات التي من أهمها : 1.

اعادة تصميم العمليات الإدارية المعمول بها بالوزارة.

2.

تعزيز التمكين من خلال تقليص المركزية، و زيادة مساحة التفويض.

3.

بناء منظومة إلكترونية محوسبة تربط جميع الأجهزة و الإدارات المركزية بالوزارة.

الملخص الإنجليزي

This study aimed at identifying the chain of command and the span of control within the organizational structure (bases of the organizational structure) and their relation with decision-making at the Ministry of Interior and National Security in the Gaza Strip.

The study also sought to achieve a number of objectives including shedding a light on the significance of improving decision making at the ministry as well as highlighting the impact of organizational structure bases on decision-making.

The study adopted the descriptive- analytical approach and used a questionnaire as a primary tool for data collection.

The study sample consisted of (328) employees whose jobs were in controlling field and who held a position of head of a department or higher in the ministry.

The sample was selected using the stratified sampling method.

The most important results of the study : • There was a statistically significant correlation at the level of (α≤0.05) between the organizational structure bases (chain of command, span of control) and decision making at the investigated ministry as Pearson correlation coefficient reached (0.675) • There was a statistically significant impact at the level of (α≤0.05) of the organizational structure bases along with its two dimensions (chain of command and span of control) on decision making at the investigated ministry by a percentage of (47%).

The remaining percentage (53%) was attributable to other factors that may influence decision-making such as different political changes.

The study concluded with a set of recommendations, the most important of which are : 1.

Re-designing the administrative workflow and processes applicable at the ministry.

2.

Enhancing the empowerment feature by reducing centralization and increasing the scope of delegating authority.

3.

Building up a computerized e-system to link together all central departments and sub-departments of the ministry.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• الوزارات
• اتخاذ القرارات
• الرقابة الإدارية
• المخططات الهيكلية
• قطاع غزة

عدد الصفحات

157

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-913592