السياحة الإلكترونية : مفهومها و أدواتها

المؤلفون المشاركون

حديد، نوفيل
محرزي، صارة

المصدر

مجلة دفاتر البحوث العلمية

الناشر

المركز الجامعي مرسلي عبد الله بتيبازة

تاريخ النشر

2015-06-30

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

12

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة

الملخص الفرنسي

Dans cette intervention nous allons aborder le sujet du tourisme à travers l’impact des technologies de l’information et de la communication sur l’adaptation du tourisme aux nouveaux besoins du consommateur du troisième millénaire, ou le consommateur 2.0.

Ce consommateur qui dorénavant prend ses décisions de façon collective en se référent à ses pairs.

Il est en constante recherche d’informations à n’importe quel moment et n’importe où et cela afin d’assouvir son besoin permanant d’avoir des informations clairs et transparentes sur les produits et services qu’il consomme.

C’est ce que permettent les services de l’Internet et particulièrement les services web 2.0.

Maintenant il lui est possible de consulter les avis des autres consommateurs et de donner son avis sur un produit, un service ou une entreprise quelconque et de le partager avec les autres à travers ce qu’on nomme les réseaux sociaux et autres outils web 2.0.

Le consommateur actuel ne cherche plus le simple fait d’assouvir ses besoins de produits ou services mais il cherche ce qu’on appelle l’expérience de consommation, ses impressions et ses émotions avant, pendant et après la consommation du produit ou l’utilisation du service.

Cela se réfléchit sur le domaine du tourisme avec l’apparition de ce qui est connu comme le tourisme électronique, qui a rendu les services qui sont offert par le domaine touristique plus adaptables et interactif avec les désirs du consommateur

نوع البيانات

أوراق مؤتمرات

رقم السجل

BIM-961961

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