La qualité de service dans le marché de la téléphonie mobile en Algérie
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 3، العدد 3 (31 ديسمبر/كانون الأول 2013)، ص ص. 136-166، 31ص.
الناشر
جامعة البليدة 2-لونيسي علي مخبر الإبداع و تغير المنظمات و المؤسسات
تاريخ النشر
2013-12-31
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
31
التخصصات الرئيسية
الملخص FRE
le marché de la téléphonie mobile connait une concurrence assez forte et de plus en plus agressive portant sur de multiples aspects tels que les offres et les promotions, les différentes stratégies adoptées par les opérateurs pour rendre leurs clients satisfaits et fidèles.
Avec les trois opérateurs opérationnels sur le marché de la téléphonie mobile (OTA, ATM, WTA) il est plutôt question de maximiser la rentabilité, qui veut dire que l’opérateur doit s’appuyer sur une clientèle régulière, surtout que le marché est arrivé à saturation avec enivrant 35,62 millions d’abonnées soit un taux de représentation de 96,52% de la population Algérienne en décembre 2012.
Cependant la satisfaction des clients est devenue une condition de service et sa mesure est devenue un point fondamental de la politique de la fidélisation des clients, partant de ce fait nous somme intéressés à établir une étude qui porte sur la qualité de service dans le marché de la téléphonie mobile en Algérie.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
Razazi, Umar. 2013. La qualité de service dans le marché de la téléphonie mobile en Algérie. innovation creativity،Vol. 3, no. 3, pp.136-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-977037
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
Razazi, Umar. La qualité de service dans le marché de la téléphonie mobile en Algérie. innovation creativity Vol. 3, no. 3 (2013), pp.136-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-977037
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
Razazi, Umar. La qualité de service dans le marché de la téléphonie mobile en Algérie. innovation creativity. 2013. Vol. 3, no. 3, pp.136-166.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-977037
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
الفرنسية
الملاحظات
Includes margin notes.
رقم السجل
BIM-977037
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر