التحول نحو الحكومة الإلكترونية : دراسة ميدانية على عينة من المستفيدين من الخدمات الحكومة الالكترونية مديرية مرور بابل

الملخص AR

دفع انتشار تقنية الاتصال و المعلومات الحكومات إلى التفكير بتحويل معاملاتها إلى ما يسمى بالحكومة الالكترونية، فأن أهمية وجود النموذج يبين كيفية تطبيق الحكومة الإلكترونية سيساعد بلا شك على التغلب على الكثير من المشكلات التي قد تعيق عملية التطبيق وعليه هدفت هذه الدراسة إلى قياس كفاءة الخدمات الإلكترونية، في مديرية مرور بابل و التعرف على أثر قبول المستفيدين للخدمات الإلكترونية، من خلال اجراء دراسة تحليلية لآراء عينه عشوائية من المستفيدين من هذه الخدمات، و قد أجريت الدراسة على عينة من (100) شخص من مراجعي المديرية خلال مدة محدده.

وعليه اتجهت الدراسة لحسم تأثير معايير الكفاءة (المتغير المستقل) في مجموعة المتغيرات لقبول تلك التكنولوجيا (المتغير التابع) ميدانيا على عينة من المستفيدين من الخدمات الإلكترونية في مديرية مرور بابل باعتبار أن تحقيق ذلك يعد هدفا أساسيا للدراسة انطلاقا من الفرضية الرئيسية أثر الخدمات الإلكترونية الجودة، و السرعة، و التكلفة) في اتجاهات و مواقف المستفيدين منها.

و أيضا استعملت أدوات التحليل و المعالجة الاحصائية اللامعلمية (Non Parametic) و اعتمدت على الوسيط ( Median) و الانحدار المتعدد (Muitiple Regression و الانحدار التدريجي (Enter Regression)، فيما و اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي.).