الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين خدمات اتصالات الجزائر
العناوين الأخرى
L'administration électronique et son rôle dans l'amélioration de la qualité des services d’Algérie Télécom
Electronic management and its role in improving the quality of services by Algeria Telecom
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 25، العدد 2 في العلوم الإنسانية و الاجتماعية (30 يونيو/حزيران 2019)، ص ص. 133-151، 19ص.
الناشر
تاريخ النشر
2019-06-30
دولة النشر
الجزائر
عدد الصفحات
19
التخصصات الرئيسية
العلوم الاقتصادية والمالية وإدارة الأعمال
الموضوعات
الملخص AR
يعالج المقال الحالي موضوع الإدارة الإلكترونية ودورها في تحسين جودة الخدمات ن طرف مؤسسة اتصالات الجزائر وذلك من وجهة نظر متعامليها و زبائنها يروم الهدف إلى اكتشاف طبيعة العلاقة الرابطة بين تطبيق هذا الأنموذج الإداري الحديث الذي نقل الإدارة من طابعها التقليدي إلى طابع متطور و متقدم باستخدام أساليب تكنولوجيا المعلومات و الاتصال و تقنيات الرقمنة و بين تقديم خدمات تتسم بالجودة و الكفاءة و الفاعلية عن طريق توظيفها للموارد المعلوماتية وكافة مصادر المعرفة مع تسخير الطاقات المادية و البشرية للعمل على تحقيق استراتيجيات المؤسسة و أهدافها.
الملخص EN
The present article deals with the issue of electronic management and its role in improving the quality of services offered by the company Algeria Telecom, through the point of view of its dealers and clients.
The main purpose is to discover the nature of the relatio nship between the implementation of this recent administrative model which modified the administration from its traditional nature into a modern and developed one, by using means of information technology, communication and digital media techniques, and the services which are characterized by its good quality, competence and efficiency, by the use of its information resources and all kind of knowledge, with application of material and human resources in order to carry out the strategies set by the company a nd its objectives.
الملخص FRE
Le présent article traite le thème de l'administration électronique et son rôle dans l'amélioration des services offerts par l'entreprise Algérie Télécom, et cela, du point de vue de ses clients et utilisateurs.
Le but recherché est de découvrir la nature des relations entr e l'application de ce modèle administratif récent, qui a fait passer l'administration de sa nature traditionnelle à un caractère évolué et moderne, en utilisant des techniques de TIC et de numérisation, de la communication et de l’information ainsi que la prestation de services de qualité, d'efficacité et de compétence, grâce à l'emploi des sources de l'information ainsi que toutes les bases de connaissances, en mettant à profit les capacités matérielles et humaines afin de réaliser des stratégies et des ob jectifs de l'entreprise
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عيشور، نادية سعيد. 2019. الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين خدمات اتصالات الجزائر. التواصل،مج. 25، ع. 2 في العلوم الإنسانية و الاجتماعية، ص ص. 133-151.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-981838
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عيشور، نادية سعيد. الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين خدمات اتصالات الجزائر. التواصل مج. 25، ع. 2 في العلوم الإنسانية و الاجتماعية (حزيران 2019)، ص ص. 133-151.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-981838
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عيشور، نادية سعيد. الإدارة الإلكترونية و دورها في تحسين خدمات اتصالات الجزائر. التواصل. 2019. مج. 25، ع. 2 في العلوم الإنسانية و الاجتماعية، ص ص. 133-151.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-981838
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
يتضمن مراجع ببليوجرافية.
رقم السجل
BIM-981838
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
