أثر التغيير التنظيمي على الابتكار الاستراتيجي في المستشفيات الأردنية الخاصة

العناوين الأخرى

The impact of organizational change on strategic innovation in Jordanian private hospitals

مقدم أطروحة جامعية

الدروبي، إنتصار فرحان

مشرف أطروحة جامعية

السكارنة، بلال خلف صبح

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

هدفت هذه الدراسة الى بيان أثر التغيير التنظيمي على الابتكار الإستراتيجي داخل المستشفيات الأردنية الخاصة، أما عينة الدراسة فتكونت من ( 160 ) مستجيبا من من كافة العاملين و كافة المستويات الادارية في هذه المستشفيات والبالغ عددها ( 12 ) مستشفى عينة الدراسة، و قد تم اعتماد الاستبانة الالكترونية بدلا من الاستبانة التقليدية، و استخدمت الباحثة الاساليب الوصفية في تحليل البيانات، و تم اختبار الفرضيات باستخدام الانحراف المعياري و اختبار معامل الثبات و اختبار معامل الالتواء و التفرطح و تحليل الانحدار البسيط.

و توصلت الدراسة الى العديد من النتائج أهمها مستوى التغيير التنظيمي بالثقافة كان مرتفعا و تدل هذه النتيجة على أن إدارة المستشفيات المبحوثة تركز على الثقافة التنظيمية الخاصة بها وتشجع على التغيير بالثقافة التنظيمية بشكل يؤدي إلى تحسين كفاءة العمل في هذه المستشفيات، و أن مستوى اهمية الابتكار الادارية كان مرتفع و تدل هذه النتيجة على اهتمام المستشفيات الخاصة الاردنية بالابتكار الاداري و تركز عليه و تقوم بتطوير مهارات العاملين الادارية حتى يستطيعوا الوصول الى افكار خلاقة وجديدة يمكن استخدامها في الناحية الادارية، و أن مستوى الابتكار التسويقي كان مرتفعا و تدل هذه النتيجة على ان المستشفيات تقوم باستثمار امكانياتها و مواردها لتحقيق تسويق مبتكر لمنتجاتها و خدماتها و أيضا استثمار الافكار الجديدة في الوصول الى افضل مستوى للعملية التسويقية بكافة مراحلها، مستوى الابتكار التقني كان مرتفعا و هذا يدل على اهتمام المستشفيات الخاصة الاردنية بالابتكارات التقنية خصوص في الادوات الجديدة التي تقوم بتحسين المخرجات الطبية للمرضى و ايضا تدل هذه النتيجة على اهتمام المستشفيات بتدريب العاملين على احدث التقنيات.

و على ضوء نتائج الدراسة فقد قدمت الباحثة العديد من التوصيات أبرزها : إهتمام المستشفيات الخاصة الاردنية في محافظة عمان بشكل أكبر بالموارد البشرية لأسهامها في الابتكار الاستراتيجي ان يتضمن التغيير في الموارد البشرية تغييرا مستند الى الجدارات و الكفاءات المعرفية و المهنية، التوصية بإنشاء لجان متخصصة بالتغيير التنظيمي لقياس عملية التغيير في كافة مراحلها و تصويب الاخطاء الناجمة من خلال العملية

الملخص الإنجليزي

The current study aimed at identifying the impact of organizational change on strategic innovation in Jordanian private hospitals.

As for the study sample was consisting of (160) respondents from all employees and all administrative levels in these hospitals, which are (12) hospitals representing the study sample.

The electronic questionnaire was adopted instead of the traditional questionnaire, and the researcher used descriptive methods to analyze the data, and the hypotheses were tested using standard deviation, stability factor test, torsion and kurtosis coefficient test, and simple regression analysis.

This study has come out with a number of results importantly: The level of organizational change in culture was came at "high" level and this result indicates that the researched hospital administration focuses on its organizational culture and encourages change in organizational culture in a way that leads to improving the efficiency of work in these hospitals.

The level of administrative innovation was came at "high" level and this result indicates that interest of Jordanian private hospitals in administrative innovation and focuses on it, and develops the skills of administrative workers so that they can access creative and new ideas that can be used in the administrative aspect.

The level of marketing innovation was came at "high" level and this result indicates that hospitals invest their capabilities and resources to achieve innovative marketing of their products and services and its services, as well as investing new ideas in reaching the best level of the marketing process in all its stages, the level of technical innovation was came at "high level" and this indicates the interest of Jordanian private hospitals in technical innovations, especially in the new tools that improve medical outcomes for patients.

This result also indicates the hospitals ’interest in training workers in the latest technologies.

In the light of the study results, the researcher has come out with a number of recommendations, most importantly: Jordanian private hospitals in Amman governorate have to pay more attention to human resources for their contributions to strategic innovation, that the change in human resources includes a change based on competencies and knowledge and professional competencies, recommend the establishment of committees specialized in organizational change to measure the process of change in all its stages and to correct the errors resulting through the process

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

عدد الصفحات

109

قائمة المحتويات

فهرس المحتويات / الموضوعات.

الملخص / المستخلص.

المستخلص باللغة الإنجليزية.

الفصل الأول : الإطار العام للدراسة.

الفصل الثاني : الإطار النظري و الدراسات السابقة.

الفصل الثالث : المنهجية و الإجراءات.

الفصل الرابع : النتائج و اختبار الفرضيات.

الفصل الخامس : مناقشة النتائج و التوصيات.

قائمة المراجع.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

الدروبي، إنتصار فرحان. (2020). أثر التغيير التنظيمي على الابتكار الاستراتيجي في المستشفيات الأردنية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-989350

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

الدروبي، إنتصار فرحان. أثر التغيير التنظيمي على الابتكار الاستراتيجي في المستشفيات الأردنية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء. (2020).
https://search.emarefa.net/detail/BIM-989350

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

الدروبي، إنتصار فرحان. (2020). أثر التغيير التنظيمي على الابتكار الاستراتيجي في المستشفيات الأردنية الخاصة. (أطروحة ماجستير). جامعة الإسراء, الأردن
https://search.emarefa.net/detail/BIM-989350

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-989350