أثر استراتيجية تمكين الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في المستشفيات الخاصة في محافظة عمان

العناوين الأخرى

The impact of human resources empowerment strategy in achieving sustainable competitive advantage in private hospitals in Amman governorate

مقدم أطروحة جامعية

أبو الهيجاء، محمد موسى

مشرف أطروحة جامعية

الدوري، زكريا مطلك

الجامعة

جامعة الإسراء

الكلية

كلية الأعمال

القسم الأكاديمي

قسم إدارة الأعمال

دولة الجامعة

الأردن

الدرجة العلمية

ماجستير

تاريخ الدرجة العلمية

2020

الملخص العربي

هدفت الدراسة إلى بيان ومعرفة أثر استراتيجية تمكين الموارد البشرية في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة في المستشفيات الخاصة في محافظة عمان.

حيث تكونت عينة الدراسة من ( 235 ) فردا من كافة المستويات الإدارية في المستشفيات الخاصة المبحوثة في محافظة عمان.

و تم تحليل ( 184 ) استبانة وذلك بنسبة ( 78.3% )، وقد اعتمدت الدراسة في جمع البيانات على الاستبانة التي تم تصميمها لهذه الغاية، و التحقيق أهداف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي حيث تم اعتماد برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية ( 25.SPSS.

Vir) ) لتحليل بيانات الدراسة.

و قد توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها وجود أثر ذو دلالة إحصائية لاستراتيجية تمكين الموارد البشرية بأبعادها المشاركة بالمعلومات، استقلالية العاملين، فرق العمل المدارة ذاتيا، تفويض السلطة على الميزة التنافسية المستدامة بأبعادها الاستجابة لحاجات العميل، الجودة، قيادة الكلفة التمايز ) في المستشفيات الخاصة في محافظة عمان عند مستوى الدلالة ( α≤0.05).

و في ضوء النتائج أوصت الدراسة على عدد من توصيات منها : ضرورة الاهتمام بإتاحة المعلومات اللازمة للعاملين لتعزيز قدراتهم و تحمل مسؤوليات إضافية.

و ضرورة تقويض الإدارة العليا للمستشفيات صلاحياتها إلى المستويات الإدارية الدنيا للتحقيق أهدافها .

الملخص الإنجليزي

The study aimed to investigate and identify the impact of human resources empowerment strategy in achieving sustainable competitive advantage in private hospitals in Amman governorate.

The study sample consisted of (235) persons from all management levels in selected private hospitals in Amman.

(184) questionnaire were analyzed by 78.3%.

The data were based on the questionnaire that was designed for this purpose.To achieve study aims, the study followed by analytical descriptive method, where the statistical program (SPSS, V25) was used to analyze the study data.

The study has reachedseveral results, the most prominent of which was presence of a statistically significant effect of human resources empowerment strategy in their dimensions (share informations, self-determination, self-managed team, delegation of authority) on sustainable competitive advantage in their dimensions (responding to customer needs, quality, cost leadership, differentiation) in private hospitals in Amman governorate at level (α≤ 0.05).

From the above mentioned, the study made a number of the following recommendations: The need for concern to making the necessary informationavaialble to employees to enhance their abilities and assume additional responsibility.

In addition, the necessity of delegation the high levels of management of hospitals its powers to the lower administration levels to achieve its goals.

التخصصات الرئيسية

إدارة الأعمال

الموضوعات

• المنافسة
• الموارد البشرية
• عمان
• التمكين الإداري
• المستشفيات الخاصة

عدد الصفحات

120

قائمة المحتويات

• APA
• MLA
• AMA

لغة النص

العربية

نوع البيانات

رسائل جامعية

رقم السجل

BIM-989400