تقييم جودة الخدمة العمومية في المستشفيات الجزائرية

العناوين الأخرى

Evaluating the quality of public service in Algerian hospitals : a case study of the public hospital hospital in Maghnia

المؤلفون المشاركون

أوبختي، نصيرة
مهديد، يمينة

المصدر

مجلة الدراسات الاقتصادية و المالية

العدد

المجلد 13، العدد 1 (31 ديسمبر/كانون الأول 2020)، ص ص. 38-52، 15ص.

الناشر

جامعة الشهيد حمه لخضر-الوادي كلية العلوم الاقتصادية و التجارية و علوم التسيير

تاريخ النشر

2020-12-31

دولة النشر

الجزائر

عدد الصفحات

15

التخصصات الرئيسية

الاقتصاد و التجارة
العلوم المالية و المحاسبية

الموضوعات

الملخص AR

تهدف هذه الدراسة إلى تقييم جودة الخدمة العمومية في المستشفيات الجزائرية و ذلك من خلال دراسة واقع جودة الخدمات الصحية في المؤسسة الاستشفائية العمومية لمدينة مغنية »شعبان حمدون« و مدى تأثيرها على رضا المريض بالاعتماد على أبعاد جودة الخدمات الصحية و قد تمكنت هذه الدراسة من التوصل إلى أن المريض راضي على جميع الأبعاد ( الملموسية الاعتمادية الاستجابة الضمان التعاطف) كذلك قدمت هذه الدراسة مجموعة من التوصيات التي من شأنها رفع كفاءة و فعالية الخدمات ن طرف المؤسسة العمومية الاستشفائية لمدينة مغنية و المتعلقة بتحسين جودة الخدمات الصحية اللمرضى.

نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)

أوبختي، نصيرة ومهديد، يمينة. 2020. تقييم جودة الخدمة العمومية في المستشفيات الجزائرية. مجلة الدراسات الاقتصادية و المالية،مج. 13، ع. 1، ص ص. 38-52.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-994630

نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)

أوبختي، نصيرة ومهديد، يمينة. تقييم جودة الخدمة العمومية في المستشفيات الجزائرية. مجلة الدراسات الاقتصادية و المالية مج. 13، ع. 1 (2020)، ص ص. 38-52.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-994630

نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)

أوبختي، نصيرة ومهديد، يمينة. تقييم جودة الخدمة العمومية في المستشفيات الجزائرية. مجلة الدراسات الاقتصادية و المالية. 2020. مج. 13، ع. 1، ص ص. 38-52.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-994630

نوع البيانات

مقالات

لغة النص

العربية

الملاحظات

-

رقم السجل

BIM-994630