أثر نظم المعلومات الاستراتيجية في الميزة التنافسية لفروع البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد-الأردن

الملخص AR

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثـر نظم المعلومات الاستـراتيجية في الميـزة التنافسية لفروع البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد- الأردن.

و تناولت ثلاثة عناصر من عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية هي: الموارد البشرية و البيانات و المعلومات و تقنية المعلومات.

كما تناولت بعديـن للميـزة التنافسية هما: التكلفة و التمايـز.

تكون مجتمع الدراسة من جميع فروع البنوك الأردنية العاملة في مدينة إربد- الأردن و عددها (57) فرعا.

وقد اعتمد الباحث على أسلوب المسح الشامل لدراسة مجتمع الدراسة و تحليله وقد استخدمت الاستبانة وسيلة للحصول على البيانات.

تم توزيع الاستبانة على ثلاثة مديـريـن لكل بنك و بلغ عدد الاستبانات الموزعة (171) استبانة استـرد منها (165) استبانة من مجموع الاستبانات الموزعة كانت منها (163) استبانة صالحة للتحليل وقد استخدم الباحث عددا من الأساليب الإحصائية منها: الأساليب الوصفية و معاملات الارتباط و اختبار الانحدار الخطي المتعدد.

أظهرت نتائج الدراسة أن هناك علاقة إيجابية قوية بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية و مؤشرات للميـزة التنافسية و كانت العلاقة أقوى بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية و بيـن التكلفة بالمقارنة مع العلاقة بيـن عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية و بيـن التمايـز حيث بلغ معامل الارتباط (0.779).

وفيما يتعلق بأثـر عناصر نظم المعلومات الاستـراتيجية في مؤشرات الميـزة التنافسية فقد أظهرت النتائج أن متغيـر تقنية المعلومات كان الأكثـر تأثيـرا على الميـزة التنافسية تلاه متغيـر البيانات و المعلومات و أخيـرا متغيـر الموارد البشرية.