تطور دراسات إدارة اتصالات الأزمة تحليل من المستوى الثاني للبحوث المنشورة خلال الفترة من عام 2010 إلى عام 2019
العناوين الأخرى
The development of studies in crisis communication management second level analysis of published researches during the period from 2005 to 2019
المؤلف
المصدر
العدد
المجلد 40، العدد 2 (30 يونيو/حزيران 2020)، ص ص. 201-231، 31ص.
الناشر
جامعة الدول العربية المنظمة العربية للتنمية الإدارية
تاريخ النشر
2020-06-30
دولة النشر
مصر
عدد الصفحات
31
التخصصات الرئيسية
الموضوعات
الملخص AR
باتت الأزمات أحد التحديات الحتمية التي يمكن تواجه أي منظمة و أصبح نجاحها في تجاوزها مرتبط بكفاءة و فاعلية استجابتها الاتصالية التي يمكن أن تساهم في تحويل التهديدات الناجمة عن تلك الأزمات إلى فرص لتأكيد سمعة المنظمة و زيادة مصداقيتها و بالتالي الخروج بمكاسب مادية و معنوية.
فلا شك أن قدرة المنظمة على اختيار الاستراتيجيات الاتصالية المناسبة للتعامل مع الأزمات التي تواجهها هو مفتاح نجاحها لتجاوز الأزمة و إنقاذ سمعتها و وجودها.
وقد تزايدت هذه الأهمية في ظل تطور تكنولوجيا الاتصالات الرقمية و ظهور وسائل الإعلام الاجتماعي إلى أدت إلى تغيير بيئة اتصالات الأزمة فخصائص هذه الوسائل قدمت نمطا جديدا للاتصال أوقات الأزمات.
وفي هذا السياق زاد اهتمام الباحثين في السنوات الأخيرة بدراسة اتصالات الأزمة على المستوى النظري و التطبيقي و مدى فاعليتها في احتواء الموقف و إنقاذ و تحسين سمعة المنظمة.
تتناول هذه الدراسة بالتحليل نماذج من البحوث العربية و الأجنبية في مجال إدارة اتصالات الأزمات و الكوارث و ذلك بهدف رصد التطورات العلمية و النتائج القيمة في هذا المجال و التعرف على المناهج و الأطر النظرية و المعرفية التي تم الاعتماد عليها في محاولة لتقديم إضافة علمية و رؤية مستقبلية لتطوير البحوث في هذا المجال.
وتنتمي هذه الدراسة من حيث المنهج إلى دراسات تحليل المستوى الثاني Meta-Analysis و هو أسلوب يعتمد على المراجعة المنهجية التحليلية للدراسات و البحوث التي يتم نشرها في مجال معين و على مدى فترة زمنية ممتدة و من مجموعة متنوعة من المصادر.
وتم تطبيق هذه الدراسة على عينة عمدية من البحوث العربية و الأجنبية التي تناولت إدارة اتصالات الأزمات و الكوارث في الفترة ما بين عام 2005 إلى عام 2019 و تضمنت العينة (125) بحثا.
وقد اقترحت الباحثة رؤية لتطوير البحوث العربية في هذا المجال على مستوى أجندة القضايا البحثية الأطر النظرية و المناهج و الأدوات البحثية.
الملخص EN
The importance of crisis communications has grown because of the development of digital communications technology, and the emergence of social media, which has changed the communication environment of the crisis.
In this context, researchers' interest in studying crisis communications at the theoretical and practical levels has increased in recent years, to recognize its effectiveness in containing the situation and saving the reputation of the organization.
The aim of this study was to analyze samples of Arab and foreign studies in the field of Crisis Communication Management, in order to monitor the scientific developments and valuable results in this field and to identify the theoretical and cognitive frameworks that have relied upon.
In attempt, to introduce a scientific addition and a vision for the future development in this area of research.
This study belongs to the studies of the second-level meta-analysis, a method that relies on the analytical review of the studies and researches published in a given area over an extended period of time and from a variety of sources.
This study was applied to a sample of Arab and foreign researches about crisis communication management between 2005 and 2019.
The sample included (125) researches.
The researcher suggested a future vision to develop research in this field at the level of the agenda of research issues, theoretical frameworks, and research methodologies.
نمط استشهاد جمعية علماء النفس الأمريكية (APA)
عمر، شيماء السيد سالم. 2020. تطور دراسات إدارة اتصالات الأزمة تحليل من المستوى الثاني للبحوث المنشورة خلال الفترة من عام 2010 إلى عام 2019. المجلة العربية للإدارة،مج. 40، ع. 2، ص ص. 201-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995377
نمط استشهاد الجمعية الأمريكية للغات الحديثة (MLA)
عمر، شيماء السيد سالم. تطور دراسات إدارة اتصالات الأزمة تحليل من المستوى الثاني للبحوث المنشورة خلال الفترة من عام 2010 إلى عام 2019. المجلة العربية للإدارة مج. 40، ع. 2 (حزيران 2020)، ص ص. 201-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995377
نمط استشهاد الجمعية الطبية الأمريكية (AMA)
عمر، شيماء السيد سالم. تطور دراسات إدارة اتصالات الأزمة تحليل من المستوى الثاني للبحوث المنشورة خلال الفترة من عام 2010 إلى عام 2019. المجلة العربية للإدارة. 2020. مج. 40، ع. 2، ص ص. 201-231.
https://search.emarefa.net/detail/BIM-995377
نوع البيانات
مقالات
لغة النص
العربية
الملاحظات
-
رقم السجل
BIM-995377
قاعدة معامل التأثير والاستشهادات المرجعية العربي "ارسيف Arcif"
أضخم قاعدة بيانات عربية للاستشهادات المرجعية للمجلات العلمية المحكمة الصادرة في العالم العربي
منصة "معرفة" للكتاب العربي الجامعي الرقمي 
تقوم هذه الخدمة بالتحقق من التشابه أو الانتحال في الأبحاث والمقالات العلمية والأطروحات الجامعية والكتب والأبحاث باللغة العربية، وتحديد درجة التشابه أو أصالة الأعمال البحثية وحماية ملكيتها الفكرية. تعرف اكثر
