بطاقة الأداء المتوازن كنظام معلومات لرسم الخريطة الاستراتيجية للمؤسسة

الملخص AR

إن أداء المؤسسات عموما و الاقتصادية بشكل خاصة يعتبر من بين أهم المواضيع في مجال الإدارة كما أنه يعد عنصرا محوريا لكل فروع و حقول المعرفة الإدارية فضلا عن كونه هدف مختلف المؤسسات و كذلك العنصر الذي يتمحور حوله وجود المؤسسة من عدمه.

و من المنظور الاستراتجي فإن الأداء قد حظي بإهتمام استثنائي و ذلك لأنه يعكس صواب التوجه الإستراتيجي في المؤسسة و كذلك يوضح أبعاد و حالات التكيف الإستراتيجي للمؤسسة مع بيئتها و من أجل قياسه توجد عدة أنظمة قياس و تقييم لأداء المؤسسة.

و التي تؤثر على الجميع سواء داخل المؤسسة أو خارجها و كذلك على إستمرار و نجاح المؤسسة خاصة في عصر المعلومات و المعرفة لذا عليها أن تصمم او تطبق أنظمة قياس و تقييم للأداء تكون مشتقة بالأصل من إستراتيجيتها و قدراتها و أن تكون أنظمة القياس شاملة و لا ترتكز على جانب واحد فقط كالجانب المالي مثلا لذلك تم تطوير أسلوب بطاقة الأداء المتوازن و الذي يعتمد على نظام للمعلومات من أجل تطبيقه و رسم إستراتيجية المؤسسة.