جودة الخدمات المقدمة لعملاء المؤسسات المصرفية و علاقتها بالجوانب التنظيمية و الأخلاقية و السلوكية
بواسطة: أبو بكر، مصطفى محمود؛ أبو حمادة، عبد الموجود عبد الله. مجلة مركز صالح كامل للاقتصاد الإسلامي. مج. 13، ع. 38 (آيار / آب 2009)، ص ص. 471-545، 75ص.
الموضوعات: الإدارة؛ السعودية؛ المصارف؛ خدمات العملاء؛ ضمان الجودة